Pengaruh acceptability, affordability, accessibility dan awareness terhadap purchase intention melalui consumer innovativeness pada calon pelanggan H&M di Surabaya

H&M dikenal sebagai perusahaan industri fashion di Surabaya yang memprioritaskan inovasi baru di setiap produknya guna menarik purchase intention dari calon pelanggan. Purchase Intention pada industri fashion dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu acceptability, affordability, accessibility, awareness dan consumer innovativeness. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan survey kuesioner kepada calon pelanggan H&M di Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 180 responden. Teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif dengan rancang analisis yang digunakan dengan metode persamaan structural atau SEM Penelitian ini membuktikan bahwa acceptability berpengaruh signifikan terhadap consumer innovativeness pada calon pelanggan H&M di Surabaya. Affordability, accessibility dan awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap consumer innovativeness pada calon pelanggan H&M di Surabaya. Consumer innovativeness, accessibility dan awareness berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada calon konsumen H&M di Surabaya. Acceptability dan awareness berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada calon pelanggan H&M di Surabay