Hubungan iklim komunikasi organisasi terhadap kepuasan komunikasi pegawai di Dinas Komunikasi dan Informasi Pemerintah Kota Surabaya

Penelitian akan mengungkap ada atau tidaknya hubungan antara iklim komunikasi organisasi dengan kepuasan komunikasi pegawai di Dinas Komunikasi dan Informasi Pemerintah Kota Surabaya. Iklim komunikasi organisasi berbeda dengan iklim organisasi sebab iklim komunikasi organisasi menurut Pace dan Faules (2005 :147) merupakan gabungan dari persepsi-persepsi, berkenaan dengan peristiwa komunikasi, perilaku manusia, respons pegawai terhadap pegawai yang lain, harapan serta konflik antarpersonal dan kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi tersebut berkaitan erat dengan persepsi dari setiap anggota organisasi didalamnya. Sedangkan kepuasan komunikasi organisasi Redding dalam Masmuh (2010:47), mengungkapkan bahwa kepuasan komunikasi organisasi adalah semua tingkat kepuasan seorang karyawan mempersepsi lingkungan komunikasi secara keseluruhan. Peneliti akan menggunakan beberapa indikator baik dari variabel iklim komunikasi organisasi, meliputi kepercayaan, pembuatan keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, mendengarkan komunikasi ke atas, dan perhatian kepada tujuan-tujuan berkinerja tinggi. Sedangkan pada variabel kepuasan komunikasi organisasi, meliputi kepuasan dengan pekerjaan, ketepatan informasi, kemampuan seseorang yang menyarankan perubahan, efisiensi saluran komunikasi, kualitas media, cara komunikasi teman sekerja, dan keterlibatan komunikasi sebagai suatu kesatuan. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat hubungan yang rendah tapi pasti antara iklim komunikasi organisasi dengan kepuasan komunikasi organisasi