Studi komparatif kualitas produk antara shampoo anti ketombe Clear dan shampoo anti ketombe Sunsilk di Surabaya.

Dalam penelitian ini penulis mengambil judul studi komparatif kualitas produk antara shampoo anti ketombe clear dan shampoo anti ketombe sunsilk, dengan menggunakan lima aras produk sebagai pembandingnya. Alasan daripada pemilihan judul ini ialah, karena konsumen pada saat ini di hadapkan pada banyak pilihan akan produk shampoo anti ketombe sehingga konsumen harus lebih selektif alam menentukan pilihannya. Untuk itu penulis menyebarkan kuisioner pada konsumen dan di uji dengan menggunakan t distribution. Dari analisis yang dilakukan diperoleh hasil bahwa pada aras manfaat inti ada perbedaan kualitas pada kedua produk, pada aras produk generik tidak ada perbedaan kualitas pada kedua produk, pada aras produk tambahan ada perbedaan kualitas pada kedua produk, sedang pada aras produk potensial ada perbedaan kualitas pada kedua produk. Secara keseluruhan ada perbedaan kualitas pada produk shampoo tersebut