Pengaruh visual merchandising terhadap emosi positif pada pembelian tidak terencana konsumen wanita matahari department store di Surabaya dengan money availability sebagai moderator

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel-variabel visual merchandising terhadap emosi positif konsumen dan perilaku pembelian tidak terencana/impulse buying. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menguji pengaruh moderasi money availability terhadap hubungan antara emosi positif dan impulse buying konsumen wanita. Objek penelitian ini adalah konsumen wanita Matahari Department Store di Surabaya, dengan sampel sebanyak 230 orang yang diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Kuisioner dibagikan secara langsung kepada konsumen wanita yang telah berbelanja atau melakukan pembelian pada Matahari Department Store di Tunjungan Plaza Surabaya. Moderated SEM (SEM dengan hubungan moderasi) digunakan dalam menganalisis data. Penelitian ini menemukan bahwa, diantara lima variabel visual merchandising, hanya promotional signage dan cross merchandising yang berpengaruh secara positif terhadap emosi positif konsumen. Emosi positif terbukti tidak mempengaruhi impulse buying konsumen. Selain itu, money availability terbukti tidak memoderasi hubungan antara emosi positif dengan impulse buying