Perancangan standard operating procedure untuk meningkatkan efektivitas pengendalian internal siklus pendapatan (studi kasus pada pt dharma sakorindo perkasa surabaya)

Untuk menjaga keefektifan siklus transaksi dalam perusahaan, diperlukan adanya suatu pengendalian internal yang memadai untuk mencegah penyimpangan yang dapat diwujudkan dalam sebuah prosedur operasional standar (SOP). Penelitian kualitatif ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perancangan SOP untuk meningkatkan efektivitas pengendalian internal siklus pendapatan pada PT Dharma Sakorindo Perkasa. Sumber data yang digunakan ialah data primer dengan menggunakan kuesioner pemahaman pengendalian internal, wawancara dan observasi, serta data sekunder yang diperoleh dari dokumen internal perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan menganalisis terlebih dahulu masalah-masalah yang terjadi di perusahaan, memahami proses bisnis serta pengendalian internal perusahaan, menyiapkan kerangka SOP dan menuangkan saran proses bisnis yang baru dalam desain SOP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan pengendalian internal perusahaan masih belum memadai. Masih banyak terdapat perangkapan tugas antara manajer penjualan dan kasir, dokumen penjualan yang sederhana dan tidak lengkap, tidak ada evaluasi kredit sebelum memproses pesanan pelanggan, surat jalan yang dibuat dan diotorisasi oleh gudang sendiri, sering terjadi kehilangan dokumen serta belum adanya prosedur operasional standar di perusahaan. Pada akhir penelitian akan diberikan sebuah desain prosedur operasional standar untuk perusahaan