Pengaruh ekuitas merek aqua terhadap perilaku konsumen

Persaingan yang terjadi pada jaman sekarang ini adalah berusaha untuk memperoleh keunggulan merek, karena merek merupakan ciri khusus yang menunjukkan keberadaan perusahaan dalam perdagangan. Konsumen juga lebih mengenal merek daripada menjelaskan suatu produk / jasa. Oleh karena itu merek merupakan hal yang penting bagi perusahaan, sebab merek mengandung unsur emosional dengan pelanggan, keyakinan dan harapan yang dimiliki oleh pelanggan. Dalam hal ini, ekuitas merek bisa memberikan nilai tambah atau mengurangi nilai dari sebuah produk atau jasa, dan di dalam ekuitas merek terdapat aset-aset loyalitas merek, kesadaran merek, kesan kualitas dan asosiasi merek. Dimana setiap aset tersebut bisa mempengaruhi perilaku konsumen dalam menentukan produk yang akan dikonsumsinya (Aaker, 1997: 404). Maka dalam hal ini jika sebuah produk mempunyai ekuitas merek yang tinggi maka perilaku konsumen juga cenderung menurun dan sebaliknya, jika ekuitas merek suatu produk rendah maka perilaku konsumen akan tinggi. Berdasarkan tinjauan teoritis, diajukan hipotesis penelitian yaitu ada pengaruh antara ekuitas merek dengan perilaku konsumen. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang berusia 19-24 th. Populasi yang diambil berjumlah 200 subjek. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah angket, dengan jenis angket langsung yang bersifat tertutup. Teknik analisis data yang digunakan adalah Teknik Korelasi Kendall's tau_b. Berdasarkan hasil analisis data diketahui ada hubungan yang signifikan antara ekuitas merek dengan perilaku konsumen yaitu dengan r xy = 0,626, P=O,OOO (P