Balanced scorecard sebagai pengukur kinerja perusahaan dalam menghadapi persaingan kompetitif

Untuk dapat bertahan dalam persaingan kompetitif, perusahaan harus mampu menyusun dan menjalankan strateginya dengan baik. Balanced Scorecard dapat membantu manajer dalam hal pembuatan dan pengambilan keputusan jangka panjang dengan orientasi masa depan, serta dapat menjaga agar kinerja perusahaan tetap berjalan dengan baik. Balanced Scorecard diciptakan untuk mengatasi masalah sistem pengukuran kinerja perusahaan, baik dari segi keuangan maupun dari segi non keuangan. Balanced Scorecard meninjau empat perspektif dalam menilai kinerja, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penerapan Balanced Scorecard haruslah seimbang, tidak dapat menitik beratkan atau terfokus salah satu perspektif saja. Hal ini disebabkan karena keempat perpektif dalam Balanced Scorecard merupakan suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dan memiliki hubungan sebab akibat