Consumer Behaviour Typology in the Perfume Market Based on Brand Value Perception

Diplomová práce je zaměřena na vnímání hodnoty značky z pohledu spotřebitele na trhu s parfémy v České republice. Hlavním cílem je sestrojení typologie spotřebitelů na základě vnímané hodnoty značky a přiblížit tuto hodnotu jako ovlivňující faktor spotřebitelského chování. Dotazník byl složen z obecných faktorů ovlivňující chování spotřebitelů s důrazem na hodnotu značky. Metoda dotazování byla uskutečněná online a výzkumu se zúčastnilo 296 respondentů, kteří si zakoupili parfém v posledních dvou letech. Za pomocí statistických metod bylo vytvořeno pět konkrétních typů spotřebitelů. Výsledky dotazníku rovněž umožnily analyzovat chování spotřebitelů na trhu s parfémy. Tento výzkum tak slouží k porozumění vnímání hodnoty značky parfémů zákazníkem a způsobům, jak proniknout do jejich mysli.This diploma thesis is focused on brand value perception from the perspective of consumers in the perfume market in the Czech Republic. The aim of the thesis is to construct a typology of consumers in the perfume market based on the brand value perception and to approach this value as a key factor of consumer behaviour. The questionnaire contained general factors influencing consumer behaviour with an emphasis on brand value. The online survey involved 296 respondents, who bought perfume in the last two years. Five types of consumers have been created using statistical methods. Finally, the consumer behaviour in the perfume market has been analysed based on the results of the questionnaire. This research thus serves to understand the customer's perfume brand value perception and to find ways to get into the mind of the customers.116 - Katedra marketingu a obchoduvýborn