Plan de Mejora para los Procesos de Vinculación en la Empresa Servientrega S.A.

Resumen La presente investigación posee como objetivo analizar las posibles causas que influyen en la rotación de personal desde los procesos de vinculación de la empresa Servientrega S.A en el área de Cross Docking en el aeropuerto de la ciudad de Valledupar Mediante el presente trabajo de investigación se busca formular una propuesta de mejora para los procesos de vinculación de personal, que permitan mejorar los niveles de motivación y la permanencia del talento humano en la empresa Servientrega S.A. Para lograr el objetivo de esta investigación, se utilizará un enfoque de carácter cualitativo, y bajo un estudio de tipo correlacional; ya que el objetivo es establecer qué relación existe entre las estrategias implementadas por SERVIENTREGA S.A., con respecto a la gestión de talento humano, frente al nivel de motivación y desempeño de los colaboradores. Mediante la observación, revisión documental y entrevistas semiestructuradas se buscará obtener la información que permitan el desarrollo óptimo de la propuesta de mejora para la empresa. Para lograr el análisis de la forma como se está vinculando al personal, se estructuro un cuestionario para conocer el grado de motivación y percepción que tienen las personas seleccionadas sobre se vienen realizando estos procesos, para así posteriormente; por medio del uso de la estadística descriptiva realizar la sistematización de la información recopilada Palabras claves: rotación de personal, motivación, vinculación, talento humano, desempeñoThe objective of this research is to analyze the possible causes that influence the turnover of personnel from the linking processes of the company Servientrega S.A in the Cross Docking area at the airport in the city of Valledupar. Through this research work, we seek to formulate an improvement proposal for the processes of hiring personnel, which allows improving the levels of motivation and the permanence of human talent in the company Servientrega S.A. To achieve the objective of this research, a qualitative approach was ensured, and under a correlational study; since the objective is to establish what relationship exists between the strategies implemented by SERVIENTREGA S.A., with respect to the management of human talent, compared to the level of motivation and performance of the collaborators. Through observation, documentary review and semi-structured interviews, we will seek to obtain the information that will allow the optimal development of the improvement proposal for the company. To achieve the analysis of the way in which the personnel is being linked, a questionnaire was structured to know the degree of motivation and perception that the selected people have about these processes being carried out, so later; through the use of descriptive statistics by systematizing the information collected. Keywords: staff turnover, motivation, engagement, human talent, performance