Estrategias de comunicación para la gerencia de comunicación y marketing y la zona centro Bogotá Cundinamarca

Dentro de los anexos se encuentran: dos informes en documento Word que contiene imágenes, links y descripción de las actividades realizadas, tres documentos en PDF con tres prototipos de cartilla informativa, una transcripción del Focus Group en Word y un formulario el cual es unEste informe da cuenta de las acciones realizadas durante las pasantías en la Gerencia de Comunicación y Marketing y la Zona Centro Bogotá Cundinamarca de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Inicialmente, el trabajo se enfocó en la generación de contenido con relación a noticias, entrevistas, historias de vida, piezas gráficas publicitarias, entre otros para ambas dependencias del ente educativo. Seguidamente, se desarrolló un prototipo de investigación que pretendía identificar debilidades en la comunicación de la UNAD con los estudiantes que pudieran mostrar indicios de factores de deserción en la Zona Centro Bogotá Cundinamarca. En este sentido, se considera pertinente una investigación mixta de la cual se podrían obtener datos cuantitativos por medio de una encuesta estructurada y cualitativos a través de la técnica del focus group. El estudio arrojó como resultado, una mínima participación de los estudiantes, con tan solo 11 estudiantes en total: 5 participaron en la encuesta y 6 en el focus group. Además, el estudiantado en su mayoría ya estaba finalizando su proceso académico en la institución, por tal razón, no cumplían con el perfil para los objetivos de la investigación, ya que estaba dirigido a estudiantes de primeros semestres. Como conclusión, se considera conveniente que este tipo de investigación sea dirigido a la población que cumpla con el perfil y que se emplee una estrategia que permita una mayor participación. El ejercicio de las pasantías permitió la aplicación de los conocimientos adquiridos en el programa de comunicación social dentro del campo laboral. Se reconoce que la función del comunicador es mejorar la manera en cómo se genera, se divulga y se realiza el intercambio de información: su calidad y efectividad, tanto en la comunicación interna como en la comunicación externa. En consecuencia, emplea diferentes estrategias e instrumentos que identifiquen las necesidades comunicacionales de una organización, con ello facilite, el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas por la UNAD.This report gives an account of the actions carried out during the internships in the Communication and Marketing Management and Bogotá Cundinamarca Central Zone of the UNAD (National Open and Distance University). Initially, the work focused on the generation of content related to news, interviews, life stories, and graphic advertising pieces, among others for both dependencies of the educational entity. Next, a research prototype was demonstrated that sought to identify weaknesses in UNAD's communication with students that could show signs of dropout factors in the Central Zone of Bogotá Cundinamarca. In this sense, a mixed investigation is considered pertinent, from which quantitative data could be obtained through a structured survey and qualitative data through the focus group technique. The study resulted in minimal student participation, with only 11 students in total: 5 participated in the survey and 6 in the focus group. In addition, the majority of the students were already finishing their academic process in the institution. For this reason, they did not meet the profile for the research objectives, since it was aimed at first-semester students. In conclusion, it is considered convenient that this type of research be directed to the population that meets the profile and that a strategy is used that allows greater participation. The exercise of the internships allowed the application of the knowledge acquired in the social communication program within the labor field. It is recognized that the function of the communicator is to improve how the information is generated, disseminated, and exchanged: its quality and effectiveness, both in internal communication and in external communication. Consequently, it uses different strategies and instruments that identify the communication needs of an organization, thereby facilitating the fulfillment of the objectives and goals set by the UNAD