Análisis de Sistemas de Información de Marketing en empresas de confecciones de la ciudad de Apartadó Antioquia y su impacto en la toma de decisiones.

El presente proyecto tiene como finalidad identificar los sistemas de información de marketing utilizados por las empresas de confecciones en el municipio de Apartadó, en donde la información obtenida ayuda a tomar decisiones en los procesos de mercadotecnia que se desarrollan en la región de Urabá. Para ello se tuvo como objetivo fundamental identificar dichos sistemas de información de marketing y su incidencia en la toma de decisiones, a través de enfoque mixto de tipo descriptiva donde fue necesario la aplicación de encuesta y de entrevista, con el propósito de determinar cuáles eran los principales sistemas de información que utilizan las empresas y la forma como estos inciden en la toma decisiones de marketing en las organizaciones. En consecuencia, se caracterizó a una población de 61 organizaciones del sector, dieciocho (18) de estas microempresas se les visitó y aplicó instrumentos antes mencionados. De esta forma se obtuvo el insumo necesario para el desarrollo de la investigación. Algunos de los resultados obtenidos se relacionan con que las empresas seleccionadas no utilizan software experimentados como sistemas de información de marketing para apoyar la toma de decisiones. Igualmente, de las empresas que operan en la zona más del 85% son microempresas lo que genera baja empleabilidad e impacto negativo en la competitividad y productividad de la región, en ese orden de ideas, se propuso la implementación de un manual de gestión gerencial orientado a ejecutar procesos que permitan el desarrollo de sistemas de información que ayuden a la toma de decisiones oportunas y hacer mucho más competitivas las empresas de confecciones.The purpose of this project is to identify the Marketing Information Systems used by clothing companies in the municipality of Apartadó and how the information obtained helps to make decisions in the marketing processes that take place in the Urabá region. Its main objective was to identify these Marketing information systems and their impact on decision-making, through a mixed descriptive investigation where the application of a survey and interview was necessary, with the purpose of determining which were the main information systems that used by companies and the way in which they affect Marketing decision-making in organizations, consequently, a population of 61 organizations in the sector was characterized, eighteen (18) of these micro-enterprises were visited and I applied the aforementioned instruments, in this way In this way, the necessary input for the development of the research was obtained. Some of the results obtained is that the selected companies do not use experienced software such as marketing information systems to support decision-making, likewise the companies that operate in the area, more than 85% are micro-enterprises, which has low employability and a negative impact on the population. competitiveness and productivity of the region, in that order of ideas, the implementation of a management manual aimed at executing processes that allow the development of systems that help timely decision making and make clothing companies much more competitive was proposed