Falencias proceso de inducción y capacitación de la alcaldía municipal de Pitalito

La Alcaldía municipal de Pitalito como ente público con libertad administrativa y financiera tiene como objetivo la orientación, formulación y seguimiento de las políticas que comprenden el fortalecimiento de la gestión a nivel administrativo y local. De acuerdo a lo anterior nos acercamos hasta las instalaciones de la Alcaldía para hacer un análisis a los procesos que manejan en la misma, se logró identificar como problemática principal “ falencias en el proceso de capacitación e inducción a los contratistas de la Alcaldía”, debido a esto se presentan varias consecuencias como lo es no saber cómo dar solución a cualquier requerimiento que haga un usuario, o no saber dirigirlo hacia la dependencia donde les pueden colaborar con sus necesidades. La ley 734 del 2002, Articulo 33, contempla que se establece como derechos y deberes de los servidores públicos, recibir capacitación para el mejor desempeño de sus funciones, de esta manera realizamos entrevista a 35 de los 120 contratistas que tiene la Alcaldía en sus diferentes dependencias, y como resultado obtuvimos la falta de capacitaciones e inducción que permitan el aumento del desempeño institucional, la generación y desarrollo de conocimientos, para que estos puedan ejercer sus labores con confianza y satisfaciendo las necesidades de los usuarios y demás que la institución requiera.The Mayor's Office of Pitalito is a public entity with administrative and financial freedom whose objective is to guide and lead the formulation and follow-up of policies focused on strengthening democratic governance in the administrative and local spheres. According to the foregoing, we approached the Mayor's office to analyze the processes that they manage, it was possible to identify as the main problem "shortcomings in the training and induction process for the Mayor's contractors", due to Several consequences arise from this, such as not knowing how to provide a solution to any requirement made by a user, or not knowing how to direct them to the dependency where they can collaborate with their needs. Law 734 of 2002, Article 33, contemplates that it is established as rights and duties of public servants, to receive training for the best performance of their functions, in this way we interviewed 35 of the 120 contractors that the Mayor's Office has in its different dependencies, and as a result we obtained the lack of training and induction that allow the increase of institutional performance, the generation and development of knowledge, so that they can carry out their work with confidence and satisfying the needs of users and others that the institution requires