Nivel de conocimiento sobre farmacovigilancia que poseen los regentes de farmacia y auxiliares que laboran en la cadena de droguerías cruz verde

No aplicaLa Farmacovigilancia, en los servicios farmacéuticos abarca el entendimiento, detección, evaluación y prevención de efectos adversos y cualquier problema que se relacione con los medicamentos (PRM). Sin embargo, actualmente no se reconoce cual es el nivel de conocimiento sobre esta disciplina que poseen tanto los Regentes en Farmacia y auxiliares que laboran en los establecimientos farmacéuticos de la cadena de droguerías Cruz Verde en la ciudad de Pasto ya que no se han realizado estudios que abarquen este tema en el área escogida. De manera que se realizó un estudio con un modelo mixto con el fin de realizar un diagnóstico sobre el nivel de conocimiento que poseen los Regentes y auxiliares de farmacia de los establecimientos Cruz Verde ubicados en la ciudad de Pasto, los cuales representaron la muestra de este estudio. Este estudio fue realizado en 2 fases, la primera en la cual se entrego al personal un cuestionario con preguntas abiertas y después se les administro una encuesta. En la segunda fase se realizó el análisis de resultados mediante indicadores, porcentajes y graficas que nos ayudaron a resumir como también comprender la información recolectada. De los resultados se obtuvo que el personal posee un nivel medio-alto demostrando que los profesionales de estos establecimientos están capacitados y poseen conocimiento básico sobre Farmacovigilancia, como también que la mayoría del personal tiene conocimiento sobre las prácticas y conocimientos relacionados con esta disciplina, finalmente concluimos que el porcentaje de desconocimiento con lo relacionado a la Farmacovigilancia en el personal que labora en los 3 establecimientos es bajo y esto nos garantiza calidad en el servicio prestado.Pharmacovigilance, in pharmaceutical services, encompasses the understanding, detection, evaluation and prevention of adverse effects and any problem related to drugs (DRP). However, at present, it is not known what the level of knowledge about this discipline possessed by the Pharmacy Regents and assistants is working in the pharmaceutical establishments of the Cruz Verde drugstore chain in the city of Pasto, since no studies have been conducted on this topic in the chosen area. Therefore, a study was conducted with a mixed model in order to make a diagnosis of the level of knowledge possessed by the Regents and pharmacy assistants of the Cruz Verde establishments located in the city of Pasto, which represented the sample of this study. This study was carried out in two phases, the first in which a questionnaire with open-ended questions was given to the personnel and then a survey was administered to them. In the second phase, the results were analyzed using indicators, percentages and graphs that helped us to summarize and understand the information collected. From the results we obtained that the staff has a medium-high level demonstrating that the professionals of these establishments are trained and have basic knowledge about Pharmacovigilance, as well as that most of the staff has knowledge about the practices and knowledge related to this discipline, finally we conclude that the percentage of lack of knowledge related to Pharmacovigilance in the staff working in the 3 establishments is low and this guarantees us quality in the service provided