Plataformas digitales y contratación electrónica: conflictos derivados y métodos de resolución

El presente artículo parte de la noción de economía colaborativa en el marco del comercio electrónico; un concepto difuso que se entrelaza con otros como el de economía de plataformas y que al mismo tiempo cuenta con ciertas variantes como la de consumo colaborativo. En este entorno confuso, analizamos los sujetos implicados que participan en las formas de contratar electrónicamente dentro de dicha economía de plataformas, planteando los tipos de relaciones contractuales que existen entre ellos para posteriormente centrarnos en las formas de solucionar los conflictos que deriven de dicha situación. En este punto, prestamos especial atención a las posibilidades de aplicar distintos mecanismos extrajudiciales electrónicos, ODR. Este análisis partirá de la regulación dada a nivel europeo y su posterior reflejo en la legislación española