Sistema de control de garantías, actividades, dispositivos y de reporte de fallas y averías de los equipos de cómputo de la Procuraduría General de la República /

Albertazzi Ramírez, L. F. (2006). Sistema de control de garantías, actividades, dispositivos y de reporte de fallas y averías de los equipos de cómputo de la Procuraduría General de la República. [Tesis de Licenciatura]. Universidad Nacional, Costa Rica.En éste capítulo se procede a justificar el por qué es necesario crear un sistema automatizado para el control de garantías, actividades, dispositivos y de reportes de fallas y averías de los equipos de cómputo que permita brindar información cuantificable y estadística al Departamento de Informática de la Procuraduría General de la República, el cual se ha denominado con las siglas SIGETI. Se expone la situación actual de la Institución, así como una identificación del problema y se exponen los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo de la investigación. Posteriormente se demuestra, con razones específicas, los alcances y las limitaciones encontradas durante la investigación.This chapter proceeds to justify why it is necessary to create an automated system for the control of guarantees, activities, devices and reports of failures and breakdowns of computer equipment that allows providing quantifiable and statistical information to the Information Technology Department of the Office of the Attorney General of the Republic, which has been called with the acronym SIGETI. The current situation of the Institution is exposed, as well as an identification of the problem and the objectives that are intended to be achieved with the development of the investigation are exposed. Subsequently, the scope and limitations found during the investigation are demonstrated, with specific reasons.Universidad Nacional, Costa RicaEscuela de Informátic