In the office or online? Clients' and therapists' attitudes and preferences towards psychological assistance

Niniejsza praca poświęcona jest preferencjom i postawom polskich klientów oraz psychologów i psychoterapeutów wobec określonej formy pomocy psychologicznej (online lub stacjonarnej). Przegląd literatury, zamieszczony w teoretycznej części tej pracy, wskazuje na to, że temat ten jest nadal niewystarczająco dokładnie przebadany i ciężko jest wyciągać jakiekolwiek wnioski, które można by było zastosować w praktyce. Jednym z celów tej pracy było zatem zmniejszenie luki w literaturze przedmiotu. Głównym celem badania była weryfikacja czynników, które wpływają na pozytywną postawę klientów wobec pomocy psychologicznej online, sprawdzenie związków między wyborem pomocy psychologicznej online lub stacjonarnej a określonymi zmiennymi oraz zbadanie preferencji wyboru psychologów i psychoterapeutów między poradnictwem w gabinecie, a online.Udział w badaniu wzięło prawie trzy tysiące chętnych, w wieku od 12 do 78 lat, kobiety, mężczyźni i osoby określające swoją płeć jako inną (lub nie chcące jej podawać), o różnym wykształceniu, mieszkających w różnych miejscowościach w Polsce.Wyniki tych badań pokazują, że żadne zmienne demograficzne nie wpływają na postawę wobec pomocy psychologicznej online. To co wpływa na pozytywną postawę wobec pomocy psychologicznej online, to poprzednie doświadczenia związane z poradnictwem psychologicznym bądź korzystanie z psychoterapii – te osoby miały wyraźnie pozytywniejszą postawę od osób, które z takiej pomocy nigdy nie korzystały. Zdecydowana większość osób udzielających pomoc psychologiczną, wolałaby to robić w swoim gabinecie niż online. Cechy osobowościowe nie wpływają na pozytywną postawę wobec zdalnej pomocy psychologicznej. Klienci dodatkowo deklarują, że posiadają większe obawy wobec pomocy online, a większą szansę na zrozumienie siebie oraz większość gotowość do zwierzenia się dostrzegali w pomocy stacjonarnej. Brak potwierdzeń wielu hipotez, których podstawy teoretyczne były oparte na obecnej literaturze przedmiotu, sugeruje jak bardzo potrzebna jest dalsza eksploracja kwestii podejmowanych w tym badaniu.This research work is devoted to preferences and attitudes of Polish clients and mental health professionals towards a specific form of psychological help (online or face to face).The literature review included in the theoretical part of this work shows that this topic is still insufficiently researched and it is difficult to make any conclusions that could be applied in practice so one of the goals of this work is to reduce the current gap in the literature. The main aim of the study is to verify what influences the positive attitude of clients towards online psychological help, to check the relationships between the choice of online or face to face psychological help and its specific variables, and to examine the preference of mental health professionals between in-office and online counseling.Almost three thousand volunteers, aged 12 to 78, women, men and people who specify their gender as different (or do not want to enter it at all), with different education, and living in different places in Poland, participated in the study.The results of these studies show that no demographic variables influence a positive attitude towards online psychological help. What influences a positive attitude towards online psychological help are previous experiences related to psychological counseling or psychotherapy – these people had a clearly more positive attitude than people who have never used such help. The vast majority of people providing psychological help would rather do it in their office than online. Personality traits do not influence a positive attitude towards online psychological help. Clients declared greater anxiety towards online psychological counseling and greater chance of understanding themselves and readiness to confide in the face to face meeting with mental health professional. Most of the hypotheses were based on the literature, so not confirming them shows how important it is to continue research on this topic