Patiëntenparticipatie : identificatie van hiaten in de communicatie tussen patiënten en zorgverleners

Achtergrond. Patiëntenparticipatie is een actueel thema binnen de hedendaagse gezondheidszorg. Communicatie tussen zorgverleners en patiënten tijdens hospitalisatie is een van de belangrijkste aspecten die bijdragen tot het toepassen en stimuleren ervan. Doel. Het identificeren van hiaten in de communicatie tussen patiënten en zorgverleners. Methode. Een cross-sectionele, multicentrische studie waaraan 62 Belgische ziekenhuizen deelnamen. De Patiëntenparticipatiecultuurpeiling werd afgenomen bij 3.052 verpleegkundigen en 523 artsen. Descriptieve data-analyses werden uitgevoerd. Resultaten. Bij 13 stellingen van de peiling bedraagt de som van de antwoordopties ‘niet akkoord’ en ‘dit is niet mijn taak’ van artsen en/of verpleegkundigen ≥ 50%, waarvan 11 stellingen rond communicatie tussen patiënten en verpleegkundigen en 2 tussen patiënten en artsen. Verpleegkundigen gaan niet akkoord en/of vinden het niet hun taak om patiënten te informeren over de reden van de (medische) zorg en de vermoedelijke verblijfsduur, alsook om patiënten te betrekken bij hun zorgbehandelplan en de ontslagplanning. Zowel artsen als verpleegkundigen gaan niet akkoord en/of vinden het niet hun taak om te benoemen dat patiënten zelf voorstellen kunnen doen in de organisatie van hun zorg, alsook gaan artsen niet akkoord en/of vinden ze het niet hun taak om patiënten te informeren over de mogelijkheid tot een klachtmelding