Rôle du digital en cosmétologie et son implication dans la stratégie des marques

Cette thèse porte sur la dermo-cosmétologie sous l’influence d’une nouvelle ère digitale.L’utilisation de cosmétiques a, depuis toujours, servi à diminuer et cacher le vieillissement de la peau mais aussi à jouer sur les perceptions de la beauté. Ces outils ont rapidement été considérés comme indispensables, surtout pour les femmes. Cette croissance rapide a également touché le plan économique. Beaucoup de sociétés de dermo-cosmétologie ont été créées, chacune avec un style, une histoire de marque, un business plan et une cible propre, en allant des produits d’entrée de gamme aux produits de « luxe ». Elles génèrent en tout un chiffre d’affaires estimé à plus de 200 milliards de dollars avec une croissance moyenne annuelle mondiale d’environ 3% depuis 2011.De nombreux acteurs se sont installés sur ce marché, les forçant à repousser les limites de l’innovation, notamment au travers de stratégies marketing, aujourd’hui fortement impactées par le comportement du consommateur de plus en plus exigeants. Les plateformes digitales sont de plus en plus nombreuses et optimisées, face à un client constamment connecté et actif sur le web. La transformation digitale et la présence sur les réseaux sociaux deviennent alors indispensables.Au fil du temps, le marché de la cosmétique a énormément gagné en notoriété et a acquis une place majeure dans l’économie mondiale. Cette croissance accélérée contraint ses acteurs à se surpasser en créativité, par le biais d’innovations digitales soutenues par des stratégies marketing de pointe, afin d’entretenir l’intérêt du consommateur-expert