HUBUNGAN SIKAP CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRN DR. ZAINOEL ABIDINRN BANDA ACEHRN TAHUN 2011

Caring adalah suatu tindakan yang bertujuan untuk membcnikan asuhan fisik danmemperhatikan emosi sambil meningkatkan rasa aman dan keselamatan klienKepuasan pasien adalah perasaan pasien setelah membandingkan kinerja atau hasilyang dirasakannya dengan harapannya. Penelitian imi bertujuan untuk mengetahuihubungan sikap caring perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr Zainoel Abidin Banda Aceh tahun 2011. Pengumpulan data dilakukan pada tanggal 02 -11 Desember 2011, dengan desainpenelitian cross sectional study, dan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan jumlah sampel 74 orang. Analisa data menggunakan uji stanstik Chi-Square dengan menggunakan perangkat komputer. Uji hipotesis, p-value > a (0,05) maka Ho diterima, dan p-value s dari a (0,05) maka Ho ditolak Dari hasil penelitian didapatkan ada hubungan faktor humanistik dan altruistik (p-value0,019), faktor kepercayaan dan harapan (p-value 0,002), faktor sensitivitas (p value 0,000), faktor hubungan saling percaya (p-value 0,000), faktor ekspresi perasaan pasien (p-value 0,00I), faktor pemecahan masalah (p-value 0,000), faktor metode pembelajaran interpersonal (p-value 0,000), faktor menciptakan lingkungan yang mendukung (p-value 0,003), faktor memenuhi kebutuhan dasar (p-value 0,000), dan faktor pengalaman fenomenologis (p-value 0,000) dengan kepuasan pasien. Kesimpulan hasil penelitian keseluruhan ada hubungan sikap caring perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Rawat lnap Rumah Sakit UmumDaerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh Tahun 2011 (p-value 0,000). Dengan hasil penelitian ini,diharapkan sikap caring perawat lebih baik, sehingga pasien akan puas dcngan pelayanan yang diberikan di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda AcehKata kunci . Caring, Kepuasan Pasien, Perawa