PERANCANGAN PROSES BISNIS DAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PEMBELIAN MINYAK ATSIRI DI KOPERASI INOVAC DENGAN PENDEKATAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT.

AbstrakKoperasi Inovac (Inovasi Nilam Aceh) merupakan koperasi produsen yang didirikan dalam bentuk entitas bisnis pusat riset atsiri (Atsiri Research Centre-ARC) sebagai media untuk pelaksanaan komersialisasi produk-produk turunan minyak atsiri. Selain komersialisasi produk, koperasi inovac juga melakukan pembelian minyak atsiri (nilam, pala, citronella, cajuput) dari petani koperasi di seluruh Aceh. Dalam hal pembelian minyak atsiri, koperasi inovac belum memiliki proses bisnis yang dapat dijadikan acuan kerja. Dengan demikian, penelitian ini membuat perancangan proses bisnis dengan menggunakan pendekatan Business Process Management (BPM) yang dimodelkan melalui Business Process Modelling and Notation (BPMN) menggunakan software Bizagi Modeler. Perancangan proses bisnis dilakukan dengan mengidentifikasi seluruh kegiatan bisnis yang berlangsung. Selanjutnya, dilakukan proses discovery atau mengumpulkan informasi mengenai proses yang sudah berlangsung dan memetakannya dalam rancangan as-is model yang terdiri dari 7 task/activity, 1 sub process, 1 exclusive gateway, 1 start event dan 1 end event dengan total waktu selama 47 menit. As-is model tersebut kemudian dianalisis sehingga diperoleh beberapa permasalahan, yaitu informasi kualitas dan penerbitan faktur pembelian. Hasil perbaikan berdasarkan permasalahan tersebut diperoleh penambahan sub aktivitas informasi kualitas dan penerbitan faktur pembelian, perbaikan proses bisnis menjadi to be model terdari dari 6 task/activity, 1 exclusive gateway, dan 2 sub process dengan total waktu selama 52 menit. Hasil perancangan kemudian dikembangkan menjadi Standar Operasional Prosedur (SOP) berdasarkan Standar Nasional Indonesia (SNI).Kata kunci: Proses Bisnis, Koperasi Inovac, Business Process Management (BPM), Business Process Modelling and Notation (BPMN), Standar Operasional Prosedur (SOP), dan Bizagi Modele