LA VALUTAZIONE DELLE PROPRIE COMPETENZE SOCIO-RELAZIONALI NEI LAVORATORI DEL SOCIALE: UNO STRUMENTO DI INDAGINE

Coloro i quali hanno maturato una esperienza, anche piccola, presso una struttura di assistenza sociale e di cura, sanno quanto sia importante che gli operatori che la compongono siano dotati di alcune competenze che caratterizzano tale mestiere. Ci riferiamo alle cosiddette competenze sociali e relazionali, che unite alle conoscenze teoriche ed applicative completano il quadro delle richieste dell\u2019ambiente lavorativo in questione. Il possesso di tali competenze consente il doppio vantaggio di agire correttamente con la propria utenza nell\u2019erogare l\u2019aiuto di cui necessita, e allo stesso tempo di preservare il lavoratore stesso da stati di forte stress legati ad una mansione che, senza gli \u201cattrezzi del mestiere\u201d, pu\uf2 essere coinvolgente, logorante ed invasiva. Il presente lavoro ha la finalit\ue0 di presentare uno strumento di esplorazione della fiducia nelle proprie competenze sociali, relazionali e tecnico-organizzative. Lo strumento \ue8 stato somministrato a 281 operatori socio-assistenziali con differente livello di formazione, inseriti presso strutture residenziali operanti in Sicilia. Attraverso delle analisi fattoriali (utilizzando il Principal Axis Factoring), abbiamo isolato tre aree di competenza socio-relazionale (assertivit\ue0 emotiva, comprensione empatica e resilienza), e tre di tipo tecnico-organizzativo (pianificazione e relazione, competenze tecnico-professionali, capacit\ue0 di operare in rete). Le scale ad esse collegate hanno mostrato buoni livelli di validit\ue0. Lo strumento che presentiamo, pur necessitando una estensione del campione normativo, potr\ue0 essere utile sia per finalit\ue0 di ricerca che per la analisi dei fabbisogni formativi all\u2019interno delle strutture socio-assistenziali e di cura