User services in Public Library Ivanec

Gradska knjižnica Ivanec je narodna koja se dugi niz godina trudi zadovoljiti potrebe svojih korisnika te ostati u koraku s novim tehnologijama i mogućnostima koje su na raspolaganju. Kako bi mogla biti u koraku sa svime, potrebno je mnogo vremena za stručno usavršavanje u gotovo svim područjima. U ovom radu se prikazuje kako se Gradska knjižnica Ivanec razvila u periodu od 2010. godine do danas te su prikazane statistike uporabe digitalnog kataloga koji je na raspolaganju korisnicima. Podatci za statistike dobiveni su program Metel. Rad se sastoji od teorijskog i istraživačkog dijela. U teorijskom dijelu rad donosi pregled osnovnih koncepata koji se odnose na narodne knjižnice, a istraživački dio prikazuje online istraživanje u kojem su sudjelovali korisnici ivanečke knjižnice u kojem su iznosili svoje stavove o uporabi društvenih mreža za informiranost o novostima knjižnice, uporabi mrežne stranice te digitalnog kataloga, digitalizirane ivanečke zbirke, korištenje nove usluge E-knjiga te sudjelovanje na radionicama u suradnji s IRIM-om (Institut za razvoj i inovativnost mladih) i korištenje nove usluge posuđivanje digitalnih uređaja koji su na raspolaganju. Cilj ovog diplomskog rada bio je istražiti zadovoljstvo korisnika i prikazati statistike korištenja digitalnog kataloga od 2010. godine do danas te su kao rezultat proizašle zadovoljavajuće statistike. Isto tako, istražilo se koliko su korisnici upućeni u provođenje informatičkih/robotičkih radionica te sudjelovanje u projektima koji obogaćuju sadržaj knjižnice. U radu se dobili odgovori na pitanja: Jesu li korisnici zadovoljni novim ponudama koje nudi Gradska knjižnica Ivanec? Koristi li se digitalni katalog više ili manje za razliku do prethodnih godina? i postavljene su dvije hipoteze H1- Korisnici Gradske knjižnice Ivanec djelomično su upoznati sa svim novim sadržajima koje knjižnica nudi u razdoblju od 2010. godine do danas; H2 – Korisnici Gradske knjižnice Ivanec zadovoljni su sveukupnom ponudom koja im se nudi u razdoblju od 2010. godine do danas. Hipoteza 1 i 2 su prihvaćene.Ivanec Public Library is a library that has been trying for many years meet the needs of its users and stay in step with new technologies and opportunities that are available. In order to be able to keep up with everything, it takes a lot of time for professional development in almost all areas. This thesis presents how the Ivanec Public Library has developed in the period from 2010th to now and presents statistics of using the digital catalog which is available to users. Data for statistics were obtained by the Metel program. The thesis consists of a theoretical and a research part. The theoretical part of the thesis provides an overview of basic concepts related to public libraries, and the research part is an online questionnaire whose participants were users of Ivanec Public Library and they expressed their views about library content, e-books, and cooperation with IRIM. The aim of this thesis was to investigate user satisfaction and statistics of using digital catalog from 2010th to now, and as a result, statistics are satisfying. Also, it was researched how much users are instructed in IT / robotics workshops which offers Ivanec Public Library. The thesis gave answers to this two questions: Are users satisfied with the new offers in Ivanec City Library? Is the digital catalog used more or less unlike in previous years? and two hypotheses H1 - Users of the Ivanec City Library are partially acquainted with all the new contents that the library offers in the period from 2010 to the present; H2 - Users of the Ivanec City Library are satisfied with the all-new offers in the period from 2010th until today. Hypotheses 1 and 2 are accepte