Patient satisfaction with the quality of nursing care in the hospitalization service, support hospital I Santiago Apóstol de Utcubamba, 2018

El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el grado de satisfacción del paciente con la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de hospitalización, Hospital de apoyo I Santiago Apóstol de Utcubamba, 2018. La investigación fue de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, correlacional y trasversal. La muestra usada para tal fin fueron ciento seis pacientes que lograron cumplir con criterios de selección de la investigación. Se usó la técnica del muestreo no probabilístico intencional; se recolectaron los datos mediante el uso de la encuesta, teniendo como instrumento al cuestionario de satisfacción del paciente respecto a la calidad de cuidados de enfermería (PSNCQQ). Los resultados encontrados fueron en cuanto al perfil sociodemográfico, el 72,6% son sexo masculino, el 52,8% se encuentra entre 18 a 29; el 46,2% son solteros; 54% refieren un buen grado de satisfacción respecto a la atención de enfermería y el 46% refiere que el nivel de calidad respecto al cuidado de enfermería es bueno, según la relación entre grado de satisfacción percibida por el paciente sobre el cuidado de enfermería fue p ≤0.05 que quiere decir altamente significativa. Se concluye que existe relación entre el grado de satisfacción del paciente con la calidad del cuidado de enfermería.The present work aimed to determine the relationship between the degree of patient satisfaction with the quality of nursing care in the hospitalization service, Hospital de Apoyo I Santiago Apóstol de Utcubamba, 2018. The research was quantitative approach, descriptive level, correlational and transversal. The sample used for this purpose was one hundred and six patients who managed to meet the research selection criteria. The intentional non-probability sampling technique was used; Data were collected using the survey, using the patient satisfaction questionnaire regarding the quality of nursing care (PSNCQQ) as an instrument. The results found were regarding the sociodemographic profile, 72.6% are male, 52.8% are between 18 to 29; 46.2% are single; 54% report a good degree of satisfaction regarding nursing care and 46% refer that the level of quality regarding nursing care is good, according to the relationship between the degree of satisfaction perceived by the patient regarding nursing care was p ≤0.05 which means highly significant. It is concluded that there is a relationship between the degree of patient satisfaction with the quality of nursing care.Recursos propio