Etterlattes opplevelser av et intensivopphold; analyserte tekster fra ettersamtaler

Bakgrunn: Ivaretakelse av etterlatte er en stor del av intensivsykepleiers hverdag. Dødsfall på intensiv kan skje plutselig og uventet, etterlatte kan bli hardt rammet og kan ha det vanskelig i etterkant. Oppfølging av etterlatte kan hjelpe å håndtere sorgprosessen bedre. For å sikre bedre ivaretakelse av pårørende og tilrettelagt oppfølging til etterlatte, bør intensivsykepleier tilegne seg kunnskap om deres opplevelse av intensivoppholdet og forståelse av hva som er viktig for dem etter intensivoppholdet. Hensikt: Å undersøke hva som har vært viktig for etterlatte under intensivoppholdet og i ettertid, og at intensivsykepleiere og andre ansatte i avdelingen kan lære av etterlattes opplevelser, slik at vi bedre kan ivareta de etterlatte. Metode: Vi har utført en kvalitativ studie, med innholdsanalyse av sekundærdata fra telefonsamtaler og fysiske ettersamtaler som inngår i oppfølgingen av etterlatte på intensivavdelingen, og tilbakemeldinger fra etterlatte. Funn: Analysen avdekket fire hovedkategorier: 1) individuelt tilpasset informasjon, 2) å føle seg ønsket som pårørende, 3) respektfull pleie og behandling av pasienten, og 4) trygg overgang inn og ut av intensiv. Samtidig fant vi to tilleggsfunn som viste at telefonsamtalen ikke ble brukt i evaluerende og forbedrende hensikt, slik den var tenkt. I tillegg ville det være behov for en klarere rollefordeling under den fysiske ettersamtalen. Konklusjon: Etterlattes opplevelser av intensivoppholdet påvirket hvordan de hadde det i etterkant av dødsfallet. For at intensivsykepleiere skal kunne gi pårørende et godt opphold og en bedre oppfølging i etterkant er det viktig å få innsikt i etterlattes opplevelser og hva som var viktig for dem under intensivoppholdet. Intensivsykepleier har en unik mulighet til å gi ettersamtalen høy prioritet.Background: Taking care of bereaved is an important part of the everyday life of an intensive care nurse. Deaths at the intensive care unit are often connected with grieving relatives and bereaved that experience difficulties coping with such events. Follow-up conversations with the bereaved can help them in the grieving process. In order to provide better care for relatives and bereaved, intensive care nurses should have insight into their experience of the intensive care unit and an understanding of what is important to them. Purpose: The purpose of this study was to investigate what is important for the bereaved during and after a stay at the intensive care unit, and to ensure that intensive care nurses and other employees at the unit can learn from the experiences of relatives and bereaved. Methods: We conducted a qualitative study including content analyses of secondary data from telephone- and in-person conversations that is part of the follow-up of the bereaved at the intensive care unit. We also analyzed the feedback from the bereaved regarding these conversations. Main findings: Our findings can be divided into four main categories: 1) personalized information, 2) the feeling of being seen as bereaved, 3) respectful treatment and care of the patient, 4) safe transitioning in and out of the intensive care unit. In addition, we found that the follow-up telephone conversations with the bereaved was not used for internal evaluation and improvement, and that there is a need for better structuring of the in-person conversation with the bereaved. Conclusion: The experience at the intensive care unit affects how the bereaved cope with their loss. In order to provide the bereaved with the care and support they need during and after their stay at the intensive care unit, knowledge about their personal experiences is important. Intensive care nurses have a unique opportunity to give the follow – up conversations a high priority