Comunicazione pubblica e interesse generale - Capitolo 8 - p. 201-220

International audienceHistorically, public communication is first a professional practice before being conceptualized as a theoretical notion. It is gradually being recognized as a kind of organizational communication that is meaningful to the global challenges of integrating communication practices into specialized departments. Public institutional organizations, such as local authorities, government institutions and community establishments relating to public services, have already extensively conducted the set of communication exercises organized so as to communicate with audiences, seeking to rationalize and legitimize their activities. Based on two in-depth interviews with public communication professionals, this chapter aims to study the practice of public communication, its specificity and current challenges. Indeed, the exercises relating to public communication are conditioned by their cultural, institutional and structural contexts. These factors stemming from organizational, local, national and international levels form the peculiarity of the specific practices of public institutional communication.Históricamente, la comunicación pública es primero una práctica profesional antes de ser conceptualizada como una noción teórica. Poco a poco se está reconociendo como una forma de comunicación organizacional significativa en los temas globales de la integración de las prácticas de comunicación en departamentos y departamentos especializados. Los organismos públicos institucionales, como las autoridades locales, las instituciones gubernamentales y los establecimientos comunitarios relacionados con los servicios públicos, ya han realizado de manera extensa el conjunto de ejercicios de comunicación organizados para comunicarse con las audiencias, buscando racionalizar y legitimar sus actividades. A partir de dos entrevistas en profundidad a profesionales de la comunicación pública, este capítulo tiene como objetivo estudiar la práctica de la comunicación pública, su especificidad y desafíos actuales. En efecto, los ejercicios relacionados con la comunicación pública están condicionados por sus contextos culturales, institucionales y estructurales. Estos factores provenientes de los niveles organizacional, local, nacional e internacional conforman la peculiaridad de las prácticas específicas de comunicación institucional pública.Dans un point de vue historique, la communication publique est d’abord une pratique professionnelle avant d’être conceptualisée en tant qu’une notion théorique. Elle est progressivement reconnue comme une sorte de communication organisationnelle significative des enjeux globaux de l’intégration des pratiques communicationnelles dans des services et directions spécialisés. Les organismes institutionnels publics, tels que les collectivités territoriales, les institutions gouvernementales et les établissements communautaires relatifs aux services publics, ont déjà abondamment mené l’ensemble d’exercices communicationnels organisés de sorte à communiquer avec les publics, en cherchant à rationaliser et légitimer leurs activités. En appuyant sur deux entretiens approfondis avec les professionnels de la communication publique, ce chapitre vise à étudier la pratique de la communication publique, sa spécificité et ses enjeux actuels. En effet, les exercices relatifs à la communication publique sont conditionnés par leurs contextes culturels, institutionnels et structurels. Ces facteurs issus des niveaux organisationnels, locaux, nationaux et internationaux forment la particularité des pratiques spécifiques de la communication institutionnelle publique.Storicamente, la comunicazione pubblica è prima una pratica professionale prima di essere concettualizzata come nozione teorica. Viene gradualmente riconosciuta come una sorta di comunicazione organizzativa significativa sulle questioni globali dell'integrazione delle pratiche di comunicazione in dipartimenti e dipartimenti specializzati. Gli enti pubblici istituzionali, quali le autorità locali, le istituzioni governative e le istituzioni comunitarie relative ai servizi pubblici, hanno già ampiamente condotto l'insieme degli esercizi di comunicazione organizzati per dialogare con il pubblico, cercando di razionalizzare e legittimare le loro attività. Basato su due interviste approfondite con professionisti della comunicazione pubblica, questo capitolo si propone di studiare la pratica della comunicazione pubblica, la sua specificità e le sfide attuali. Gli esercizi relativi alla comunicazione pubblica, infatti, sono condizionati dai loro contesti culturali, istituzionali e strutturali. Questi fattori derivanti dal livello organizzativo, locale, nazionale e internazionale costituiscono la peculiarità delle pratiche specifiche di comunicazione istituzionale pubblica