MANAJEMEN MUTU DI SEKOLAH DASAR ISLAM TERPADU (SDIT) AZ-ZAHRA SRAGEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap manajemen mutu di Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Az-Zahra Sragen yang meliputi: perencanaan mutu, pelaksanaan mutu, pengawasan mutu, hambatan manajemen mutu, dan solusi untuk mengatasi hambatan manajemen mutu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis fenomenologi. Subjek penelitian adalah kepala sekolah, guru, karyawan, dan orang tua siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data dengan cara melakukan kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan model interaktif Miles, Huberman & Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Perencanaan mutu dengan menyusun rencana jangka pendek, menengah dan panjang. Maknanya adalah sekolah menggunakan hasil evaluasi sebagai landasan membuat rencana; (2) Pelaksanaan mutu dengan melibatkan semua guru dan tenaga kependidikan dan memastikan semua koordinator perbidang bekerja sesuai dengan tupoksi. Maknanya adalah semua warga sekolah memiliki tanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya masing-masing sesuai perencanaan mutu; (3) Pengawasan mutu dengan melakukan monitoring dan evaluasi harian, mingguan, bulanan dan tahunan. Maknanya adalah mencegah secara dini terjadinya penyimpangan antara perencanaan dengan pelaksanaan mutu secara terus menerus; (4) Hambatan pelaksanaan manajemen mutu yaitu: terdapat guru yang kurang bisa bekerja tim, guru kurang disiplin, dan tidak semua wali murid santun dalam memberikan masukan. Maknanya adalah manajemen mutu terhambat oleh faktor internal sebagai kelemahan dan faktor eksternal sebagai ancaman; (5) Solusi untuk mengatasi hambatan adalah dengan melakukan pembinaan, pendekatan secara personal dengan menegur dan memberikan pemahaman, dan melakukan perbaikan secara terus menerus. Maknanya adalah untuk mengatasi hambatan diperlukan komunikasi efektif dan pendekatan personal