Percepción de la estrategia de comunicación universitaria entre estudiantes de Bachillerato

Para llegar a los estudiantes preuniversitarios y conseguir nuevas matrículas, las universidades diseñan estrategias de comunicación. Las estrategias se estructuran en acciones de comunicación y transmiten una información por medio de mensajes en unos determinados medios. Navarra es una de las comunidades autónomas con mayor éxodo de estudiantes preuniversitarios a otras comunidades autónomas. Este trabajo evalúa la percepción del alumnado de Bachillerato de las acciones de comunicación realizadas por las principales universidades presenciales de Navarra. El foco se establece en los mensajes transmitidos, la información que conocen y los datos que quieren conocer, las acciones realizadas y los medios y redes sociales elegidos. De este modo, se pretende comprobar la efectividad de las acciones de comunicación y la posibilidad de alinearlas mejor con los intereses de los potenciales alumnos. Así, se observa que el alumnado prefiere recibir mensajes sobre consejos para encontrar su vocación e información sobre salidas profesionales; conoce principalmente la oferta de grados y las notas de corte y se interesa sobre el plan de estudios y los programas de movilidad. Para informarse, eligen las visitas al campus y la página web institucional y anteponen los medios digitales a los presenciales en medios como Instagram y la newsletter.Unibertsitate aurreko ikasleei helarazi eta matrikulazio berriak lortzeko, unibertsitateek komunikazio estrategiak diseinatzen dituzte. Estrategia hauek komunikazio ekintzetan oinarritzen dira eta mężu bidez, hedabide konkretu batzuetan, informazio konkretu bat transmititzen da. Nafarroako Komunitatea lehenetarikoa da unibertsitate aurreko ikasleak beste komunitate batzuetara burutzen duten exodoari dagokionez. Lan honen helburua, Nafarroako unibertsitate prezentzial garrantzitsuenek egindako komunikazio kanpainen inguruan Batxilergo ikasleek duten hautematea aztertzea da. Transmititutako mezua, ezagututako informazioa eta ezagutu nahi dutena, egindako ekintzak eta aukeratutako hedabide eta sareetan jartzen da arreta. Era honetan, komunikazio ekintzen eraginkortasuna egiaztatu nahi da, baita ikasleen interes potentzialekin hobeto alineatu ere. Horrela, ikasleek, bokazioa lortzeko aholku eta irteera profesionalei buruzko mezuak jaso nahi dituztela ikusi da, gradu eta gradura sartzeko noten inguruko informazioa dakitela eta bai ikasketak bai mugikortasun planak interesatzen zaizkiela. Informatzeko, kampusetara bisitak eta webgune instituzionalak aukeratzen dituzte eta hedabide digitalak presentzialen aurretik jartzen dituzte Instagram eta Newsleterrean, adibidez.To reach pre-university students and attract new enrolments, universities develop communication strategies. These strategies are structured into communication actions that convey accurate information through messages in specific media. Navarra is one of the Spanish regions with largest outflow of pre-university students to other regions. This project evaluates the upper secondary school students’ perception of the communication actions undertaken by the main physical universities of Navarra. The focal point of this study is on the messages sent, the information that students know and the data they want to know, the actions performed, and the media and social networks used. Thus, the aim is to test the effectiveness of communication actions and the possibility of aligning them better to the interests of potential students. This way, it is observed that students prefer to receive messages about the keys to finding their own vocation and information about career opportunities, they primarily know the undergraduate range of courses and admission cut-offs and they want to get information on the syllabus and the mobility programs. To get informed, they choose the campus tours and the institutional webpage, and they emphasize digital media to physical channels with media such as Instagram and the newsletter.Máster Universitario en Profesorado de Educación Secundaria por la Universidad Pública de NavarraBigarren Hezkuntzako Irakasletzako Unibertsitate Masterra Nafarroako Unibertsitate Publikoa