Den digitala kommunen : En studie om digital mognad i en kommunal verksamhet

Dagens samhälle blir alltmer digitaliserat och företag och offentlig sektor möter hela tiden nya utmaningar. Att förhålla sig aktuell med digitaliseringen och för att ta hänsyn till de behov och intresse som finns i samhället behövs en hög digital mognad. Digitala mognad är centralt för att upprätthålla verksamheter aktuella och effektiva. Studien lyfter upp vad digital mognad är och genom en fallstudie och semi-strukturerade intervjuer förklarar och undersöker den digitala mognaden av en kommun i Sverige. Studien använder definitionen av digital mognad i enlighet med Kane et al. (2015) som beskriver att det finns en tydlig digitaliseringsstrategi, ett ledarskap och en kultur som främjar förändring. Studien ämnar undersöka den digitala mognaden i en mellanstor svensk kommun. Resultatet av studien analyseras utifrån ett konceptuellt ramverk som är baserat på tidigare forskning och diskuteras gentemot forskning och teorier. Studiens resultat visar att det delvis finns en digital mognad i kommunen men att det inte finns en definierad strategi som förklarar vägen dit och är kommunicerad utöver hela organisationen. Studien visar även att den undersökta enheten har mycket pågående arbete när det kommer till digitaliseringToday's society is becoming increasingly digitalised and businesses and the public sector are constantly facing new challenges. To keep up with digitalisation and to take into account the needs and interests of society, a high level of digital maturity is needed. Digital maturity is central to keeping businesses current and efficient. The study highlights what digital maturity is and through a case study and semi-structured interviews explains and examines the digital maturity of a municipality in Sweden. The study uses the definition of digital maturity in line with Kane et al. (2015) who describe the existence of a clear digitalisation strategy, leadership and a culture that promotes change. The study aims to investigate the digital maturity of a medium-sized Swedish municipality. The results of the study are analysed using a conceptual framework based on previous research and discussed against research and theories. The results of the study show that there is partial digital maturity in the municipality but that there is no defined strategy that explains the way there and is communicated throughout the organization. The study also shows that the investigated unit has a lot of work in progress when it comes to digitisation.