Utforska Software-Defined Networking Utmaningar i Sverige : IT-teamets kunskaps- och kompetensgap

Software-Defined Networking (SDN) is a new evolving approach within the networking domain. The concept is based on decoupling and abstracting the control and data plane of the traditional network devices. This separation facilitates the network operations with many benefits such as faster delivery, better segmentation, scalability, programmability, enhancing the quality of service and the quality of experience. Despite all the benefits, SDN has its own set of challenges. The purpose of this study is to explore the main challenges in adopting SDN architecture in Swedish organizations. The focus is on the skills gap as one of the main challenges and how Swedish organizations were able to manage it. A qualitative approach has been chosen to conduct this research using semi-structured interviews to collect the data from seven different organizations, using a mixture of a purposive and snowball sampling selection. A thematic approach was then used to generate categories and themes from the collected data. The results are consistent with previous studies when it comes to technical, financial and security challenges. The technical challenges, however, were fewer in comparison with previous studies. A new way of working was presented as a new challenge when implementing SDN solutions. Furthermore, the knowledge gap was mentioned as a key challenge within Swedish organizations when implementing/operating SDN. Finally, clear recommendations were made to overcome the knowledge gap challenge, from consulting a third-party expert, having a detailed plan, employing a multiphase process for SDN implementation, to having an online learning platform available to the IT team. Software-Defined Networking (SDN) är en framväxande teknik inom nätverksdomänen. Konceptet är baserat på att frikoppla och abstrahera kontrollplan och dataplan för de traditionella nätverksenheterna. Separationen underlättar nätverksdrift och ger många fördelar såsom, snabbare leverans, bättre segmentering, skalbarhet, förbättrade kvalitet på tjänsten och kvalitet på upplevelsen. Trots många fördelar har SDN också utmaningar. Syftet med denna studie är att utforska de största utmaningarna med att implementera SDN-arkitektur i svenska organisationer. Fokus ligger på kunskapsklyftan som är en av de tidigare identifierade huvudutmaningarna, och hur svenska organisationer har hanterat dessa. En kvalitativ metod har valts för att genomföra denna studie med hjälp av semistrukturerade intervjuer för att samla in data från sju olika organisationer, med hjälp av en blandning av målinriktat och snöbollsurval. En tematisk metod användes sedan för att generera kategorier och teman från den insamlade datan. Resultaten överensstämmer med tidigare studier när det gäller tekniska, ekonomiska och säkerhetsmässiga utmaningar. De tekniska utmaningarna var dock färre jämfört med tidigare studier. Ett nytt arbetssätt presenterades som en ny utmaning vid implementering av en SDN-lösning. Dessutom, nämndes kunskapsklyftan som en central utmaning inom svenska organisationer vid implementering och drift av SDN. Slutligen presenterades tydliga rekommendationer för att övervinna utmaningen med kunskapsgapet, från att konsultera en tredje part, att ha en tydlig plan, använda en flerfasprocess för SDN-implementering samt att ha en digital utbildningsplattform tillgänglig för IT-teamet