Phasing and management of quality assurance measures in a construction project

Laatuvaatimuksia koko rakennushankkeelle sekä yksittäisille työvaiheille asettaa moni hankkeen osapuoli ja lisäksi laatuvaatimuksia määritellään myös useissa eri määräyksissä ja ohjekorteissa. Tämän lisäksi laatuun liittyviä tuotantosuunnitelmia ja muita hankekohtaisia laatuasiakirjoja on runsas määrä, jonka vuoksi niissä voi esiintyä päällekkäisyyksiä sekä myös ristiriitaisuuksia. Laatuvaatimusten jakautuminen useisiin eri dokumentteihin voi aiheuttaa laatukriteerien hukkumista, jolloin työmailta puuttuu selkeät ohjeet. Tämän diplomityön tavoitteena oli kehittää rakennushankkeen ja kahden tutkittavan työvaiheen laadunvarmistusta tutkimalla, kuinka laadunvarmistus tulee huomioida hankkeen eri vaiheissa. Tavoitteena oli luoda laatuohjeita eri hankkeen vaiheisiin sekä laatutarkastuslistat tutkittavista työvaiheista. Lisäksi työn tarkoituksena oli selvittää, miten laatuun liittyviä tuotantosuunnitelmia ja laatuasiakirjoja tulee yhteensovittaa niissä esiintyvien päällekkäisyyksien ja ristiriitaisuuksien välttämiseksi. Laadunvarmistuksen sekä tuotantosuunnitelmien tutkimiseen liittyi myös laatumatriisin ja työmaan laadunvarmistustoimenpiteiden kehitys. Tämä diplomityö toteutettiin suunnittelututkimuksena, joka koostui kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä tutkimuksesta. Kirjallisuustutkimuksessa tarkasteltiin rakennushankkeen laatua eri osapuolten ja hankkeen vaiheiden osalta ja lisäksi tutkittiin eri tuotantosuunnitelmien ja laatuasiakirjojen sisältöä ja alkuperää. Empiirinen osuus koostui kohdeyrityksen työntekijöille pidetyistä haastatteluista sekä kohdeyrityksen laatudokumenttien tutkimisesta. Haastattelujen tarkoituksena oli tarkentaa laadunvarmistuksen ongelmia kirjallisuuskatsauksen tueksi sekä selvittää miten laadunvarmistusta pystytään kehittäämään. Haastattelujen tueksi työssä tutkittiin kohdeyrityksen eri työmaiden tuotantosuunnitelmia ja laatuasiakirjoja, jonka tavoitteena oli selvittää niiden yhteneväisyyksiä. Diplomityön tuloksena syntyi hankkeen laatuun liittyvien tuotantosuunnitelmien ja laatuasiakirjojen yhteyksistä matriisi, jota hyödyntämällä suunnitelmien laadinnassa pystytään paremmin välttymään suunnitelmien ristiriitaisuuksilta ja tunnistetaan mitkä muut suunnitelmat voivat vaikuttaa laadittavan suunnitelman sisältöön. Tämän lisäksi kahdelle tutkittavalle työvaiheelle luotiin tarkastuslistat työmaan tarkastuksille sekä laatuohjeita hankkeen eri vaiheisiin, etenkin hankintavaiheeseen. Tutkimus osoitti, että kohdeyrityksellä on kehitettävää työmaan laadunvarmistustoimenpiteissä varsinkin jatkuvan laadunvarmistuksen osalta eli laadunvarmistusta tulee toteuttaa myös mallikatselmuksen jälkeen. Aliurakoitsijoiden ohjauksessa on myös kehitettävää siinä, miten saadaan aliurakoitsijat toteuttamaan heiltä vaaditut toimenpiteet, kuten itselleluovutukset.Quality requirements for the entire construction project as well as for individual work tasks are set by many parties of the project, and in addition, quality requirements are also defined in several different regulations and instruction cards. In addition, there are many quality-related production plans and other project-specific quality documents, which can lead to overlaps and inconsistencies between the documents. The division of quality requirements into several different documents can lead to the drowning of the quality criterias, in which case there is a lack of clear instructions at the construction sites. The aim of this master’s thesis was to develop the quality assurance of the construction project and two studied work tasks by studying how quality assurance should be taken into account in the different phases of the project. The aim was to create quality instructions for the different phases of the project, as well as quality checklists for the studied work tasks. In addition, the purpose of this work was to find out how quality-related production plans and quality documents should be coordinated to avoid overlaps and inconsistencies in them. The study of quality assurance and production plans also involved the development of a quality matrix and construction site quality assurance measures. This master’s thesis was carried out as design science research consisting of a literature review and empirical study. The literature review studied the quality of the construction project in terms of the different parties and phases of the project, and also studied the content and origin of the different production plans and quality documents. The empirical part consisted of interviews with the target company's employees and an examination of the target company's quality documents. The purpose of the interviews was to specify the problems of quality assurance to support the literature review and to find out how quality assurance can be developed. In support of the interviews, the production plans and quality documents of the target company's different construction sites were examined to find out their similarities. As a result of the thesis, a matrix was created from the connections between the production plans related to the quality of the project and quality documents, which can be used to better avoid inconsistencies in the plans and identify which other plans may affect the content of the plan being prepared. In addition, checklists for site inspections were made for the two studied work phases, as well as some quality instructions to the different phases of the project, in particular the procurement phase. The study showed that the target company has room for development in site quality assurance measures, especially with regard to continuous quality assurance, ie quality assurance should also be implemented after the model work inspection. There is also need for development in subcontractors steering, in how to get subcontractors to carry out the measures required from them, such as self-inspections