Evaluasi Kualitas Layanan dan Promosi terhadap Jumlah Pengunjung di Perpustakaan SMA UII Yogyakarta

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan dan promosi di Perpustakaan SMA UII Yogyakarta yang kemudian dilanjutkan dengan menjelaskan hubungan keduanya terhadap jumlah pengunjung. Studi ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif korelasi yang dilakukan pada 133 pemustaka sebagai sampel yang diambil dengan menggunakan teknik simple random sampling dari jumlah populasi sebanyak 200 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan rumus mean dan grand mean serta yang dilanjutkan dengan analisis korelasi product moment dan analisis korelasi ganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi Perpustakaan SMA UII Yogyakarta dikategorikan tinggi. Sementara hubungan atau korelasi antara kualitas layanan dan promosi terhadap jumlah pengunjung memperoleh nilai signifikan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hubungan kualitas layanan dan promosi terhadap jumlah pengunjung di Perpustakaan SMA UII Yogyakarta mempunyai korelasi positif yang sangat kuat dan signifikan secara simultan