L'organisation fait-elle apprendre ?

Lorsqu'on parle de formation, d'apprentissage, on pense à des processus de transferts de savoirs identifiés. Mais un tel schéma suppose que l'on connaisse les contenus à transmettre, que l'on ait donc précisé les compétences nécessaires pour tenir tel ou tel rôle. Or, dans les mutations actuelles, il n'en est rien. Il s'agit à la fois de construire de nouveaux rôles et de développer les compétences des acteurs qui seront amenés à les occuper. Dès lors, d'autres modalités d'acquisition de savoir-faire prennent une importance prépondérante. Ce sont celles-là que nous étudierons ici