Crowdsourcing: porté par la foule

International audienceLe crowdsourcing consiste à externaliser une ou plusieurs des activités d'une organisation auprès d'une communauté d'internautes (la foule). Cette nouvelle forme d’externalisation n’a cessé d’évoluer en s’amplifiant et en se diversifiant, pour par exemple donner ainsi naissance au crowdfunding ou au crowdtesting . A la différence d'une externalisation classique, le crowdsourcing bénéficie de la synergie entre la foule et les technologies Internet, ce qui lui confère des potentialistés immenses.Se fondant à la fois sur des approches théoriques en management et sur des exemples concrets, cet ouvrage présente en détail onze types distincts d’opération de crowdsourcing. Il montre comment il peut être utilisé pour créer de la valeur et de nouvelles opportunités pour les entreprises. Pour cela les auteurs s’appuient sur un modèle original qui lie types de valeur, types de foule, motivations et incitations.Les aspects critiques du crowdsourcing, son éthique et son avenir sont également discutés avec notamment une ouverture sur les synergies potentiellement importantes entre crowdsourcing, impression 3D et monnaie virtuelle