Tiimityöllä tulokseen - tiimityö ja sen toteutuminen Soiten sihteeriyksikössä

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Soiten eli Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymän sihteeriyksikön työntekijöiden odotuksia yksiköön perustetuista tiimeistä, tiimityön aloittamisesta sekä odotuksista tiimityöhön liittyen. Tavoitteena oli luoda teoreettista pohjaa tulevalle tiimityöskentelylle ja lopuksi pystyä esittämään kehittämisehdotuksia tiimityöhön liittyen. Opinnäytetyön aihe määräytyi oman kiinnostukseni ja opinnäytetyön aloitusajankohdan työpisteeni eli Soiten sihteeriyksikön tarpeen mukaan. Opinnäytetyön tietoperusta koostuu kahdesta osiosta: tiimityö ja tiimien rakentaminen sekä tiimiroolit ja käytännön tiimityö. Monipuolisen tietoperustan avulla pyrin antamaan kattavaa tietoa tiimityöskentelystä yleisesti sekä ottamaan esille muutamia hyväksi todettuja ja toimivia ratkaisua, joita voitaisiin hyödyntää tulevassa sihteeriyksikön tiimityöskentelyssä. Tutkimusmenetelmänä oli kyselytutkimus, jossa oli sekä kvantitatiivisia että kvalitatiivisia osia. Tutkimus toteutettiin sähköisesti Webropol-kyselynä. Kysely jaettiin verkkolinkkinä sihteeriyksikön työntekijöiden sähköposteihin, kaikkiaan 75:lle sihteerille. Kyselystä jätettiin pois tekstinkäsittelijöiden tiimi, joka toimii jo itseohjautuvasti. Kysely toteutettiin helmikuun 2022 aikana ja se sisälsi 30 kysymystä jaoteltuina teemoittain. Kyselyn tarkoituksena oli kartoittaa sihteeriyksikön työntekijöiden odotuksia tulevasta tiimityöstä ja heidän mielipiteitään ja ehdotuksiaan tiimityöskentelyn eteenpäin viemiseksi. Tämän opinnäytetyön tuloksista voidaan todeta, että tiimityö sopii sihteeriyksikön toimintaan hyvin. Tiimityöltä odotetaan jokaisessa työpisteessä samankaltaisia asioita ja tiimityöhön suhtaudutaan pääsääntöisesti positiivisesti. Tiimityön uskotaan toimiessaan vaikuttavan myönteisesti osastonsihteereiden työnkuvaan. Kyselyn tuloksista saatiin paljon hyvää materiaalia, jonka avulla voidaan toteuttaa ja kehittää tiimityötä Soiten sihteeriyksikössä.The purpose of this thesis was to find out the expectations of the Soite’s (Social and health service association of municipalities) secretarial unit concerning teams which are set up in the unit, starting teamwork and expectations for teamwork. The aim was to create a theoretical basis for future teamwork and finally be able to make development suggestions related to teamwork. The topic of the thesis was determined by my own interest and according to need my workstation at the start time of the thesis, Soite’s secretarial unit. The theoretical framework consists of two parts: teamwork and team building and team roles and practical teamwork. Through a diverse knowledge base I aim to provide comprehensive information about teamworking and highlight a few proven and workable solutions which could be utilized in future teamwork. The research method was a survey with both qualitative and qualitative components. The research was conducted using a Webropol-survey. The survey was shared as a web link to the e-mails of the employees of the secretary unit, total of 75 secretaries. The survey was not sent to the writing center team, because the team is already working and it operates in a self-directed manner. The survey was conducted during February 2022 and it included 30 questions divided according to themes. The purpose of the survey was to map the expectations of the secretarial employees for future teamwork and their suggestions for taking the teamwork forward. From the results of this thesis, it can be stated that teamwork suits well to the activities of the secretary unit. Teamwork is believed to have a positive effect on the job of secretaries. The result of the survey provided a lot of good material that could be used to implement and develop teamwork in Soite’s secretary unit