Toimittajan käsikirjan päivittäminen

Valmetin paperit -liiketoiminnalla oli tavoitteena tuottaa Valmetin paperit liiketoiminnan toimittajille sellaiset ohjeet ja ohjeiden jakelutavat, joita toimittajat haluavat käyttää. Toimittajarajapinnassa tulisi olla vähemmän epäselvyyttä vaatimusten mukaisesta laadusta. Työ jakautui kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa päivitettiin nykyinen toimittajan käsikirja sisällön osalta. Siinä yhdistettiin Valmetiin liitettyjen yhtiöiden toimittaja-ohjeistukset Valmetin olemassa olevaan ohjeistukseen. Toisessa osassa haastateltiin toimittajia ja saatiin selville millainen toimittajan käsikirja tulee olla toimittajien mielestä. Toteutustapa oli teemahaastattelu, jonka avulla selvitettiin toimittajien tahtotilat toimittajaohjeistukseen liittyen. Tuloksena saatiin Valmetin käyttöön päivitetty ohjeistus toimittajan käsikirjaan ja ehdotukset mihin suuntaan toimittajaohjeistusta tulisi viedä. Tutkimuskysymyksiin löydettiin vastaukset, jotka olivat työn lähtökohtina