Haastavat vuorovaikutustilanteet itsetuhoisten kanssa: toiminta- ja vuorovaikutusmallien tarkastelu haastavissa vuorovaikutustilanteissa

Opinnäytetyömme käsittelee vuorovaikutusta, itsetuhoisuutta, haastavia vuorovaikutustilanteita sekä vuorovaikutusmalleja näissä tilanteissa. Lisäksi sivuamme taktista neuvottelua. Pyrimme selvittämään, miten aktiivista kuuntelua tulee hyödyntää haastavissa vuorovaikutustilanteissa ja mihin asioihin tulisi kiinnittää huomiota, kun on vuorovaikutuksessa itsetuhoisen henkilön kanssa. Opinnäytetyömme toteutettiin dokumenttianalyysinä. Analysoimme materiaalia pääasiallisesti sisällönanalyysin avulla. Pystyimme siten analysoimaan vapaammin valmiina saatavilla olevia dokumentteja dokumenttianalyysin avulla teoriamme tueksi. Tarkoituksenamme oli lisätä tietoisuutta opinnäytetyömme avulla toimintatavoista ja -malleista haastavissa vuorovaikutustilanteissa sekä itsetuhoisen henkilön kohtaamisesta poliisin työssä. Opinnäytetyötä tehdessä kävi ilmi, että toimintamalleissa on paljon samakaltaisuuksia. Esimerkiksi kuuntelun tärkeys korostuu niissä kaikissa. Lisäksi empaattisuus nousi esille useammassa aineistossa