Tietotyöntekijän toimijuuden vahvistaminen työn teknologisessa kehityksessä

Työn teknologinen kehitys muuttaa jatkuvasti tietotyötä ja vaatii tietotyöntekijältä muutokseen sopeutumista ja osaamisen kehittämistä. Samalla kasvaa tarve vahvistaa ammatillista toimijuutta vastaamaan muuttuvia tarpeita. Opinnäytetyössä tutkittiin tietotyöntekijöiden ammatillisen toimijuuden vahvistamista työn teknologisessa kehityksessä keskittyen digitalisaatioon, automaatioon ja tekoälyyn sekä suomalaiseen työelämään. Opinnäytetyöllä oli kolme tavoitetta. Päätavoitteena oli selvittää miten yksilö voi vahvistaa ammatillista toimijuuttaan työn teknologisessa kehityksessä. Alatavoitteina oli selvittää miten organisaatio voi tukea työntekijän toimijuutta ja miten toimijuutta voi edistää onnistumisia kuvaamalla. Tarkoituksena oli inspiroida ja innostaa muita tietotyöntekijöitä ja organisaatioita kokemaan onnistumisia työn teknologisessa kehityksessä sekä konkretisoida kokemuksia helposti lähestyttävällä tavalla. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa käytettiin teemahaastattelua tiedonkeruumenetelmänä. Tietotyöntekijöiden ajatuksia ja kokemuksia kartoitettiin tammi-helmikuussa 2022 yksilöhaastatteluina. Tärkeimpinä tuloksina toimijuuden vahvistamiseksi nousi toimijuuden toteutuminen, eli miten yksilöt saavat osallistua, vaikuttaa ja tehdä päätöksiä. Tärkeäksi koettiin myös oma kiinnostus uusia teknologioita ja digitaalisia työkaluja kohtaan sekä aktiivinen uuden opettelu ja osaamisen kehittäminen. Yksilöiden muutosajurina on oman osaamisen tunnistaminen ja potentiaalin löytäminen. Jatkuvassa muutoksessa kysyminen ja kyseenalaistaminen on olennaista, jotta toimijuuden voi aktivoida. Tulosten perusteella organisaation tärkeimpänä tehtävänä on hyvien puitteiden luominen, jotta yksilöllä on mahdollisuus toteuttaa toimijuuttaan. Toimijuutta vahvistaa avoin ja osallistava organisaatiokulttuuri, jossa saa kokeilla, onnistua ja epäonnistua. Digitalisaation, tekoälyn ja automaation ratkaisut tulisi perehdyttää yksilölle kattavasti ja mielenkiintoisesti. Myös tukea tulisi olla saatavilla matalalla kynnyksellä ja omatasoisesti. Ollakseen ajan tasalla, tulee organisaatiossa aktiivisesti kysyä ja kuunnella työntekijän kokemuksista ja onnistumisista. Hyvin toteutuva toimijuus mahdollistaa onnistumisen ja samalla onnistuminen vahvistaa toimijuutta. Opinnäytetyössä onnistumisia kuvattiin ja jaettiin toimijuuden edistäjänä. Tulosten perusteella onnistumisia on tärkeä nostaa esiin, sillä ne vahvistavat yksilön ammatillista toimijuutta ja ammatti-identiteettiä. Onnistumisien nostaminen sekä jakaminen yksilö- ja organisaatiotasolla motivoivat onnistumaan yhä uudelleen. Samalla niistä voidaan oppia kollektiivisesti. Opinnäytetyön lopputuotoksena oli tulosten pohjalta kootut onnistumisen kokemukset, digipersoonat ja blogisarja. Tuloksia hyödynnettiin toimeksiantajahankkeen loppuraportoinnissa. Sen lisäksi Digi tuli, hyvin meni -blogisarja julkaistiin muissa työelämän kanavissa. Jakamisen avulla tulokset tavoittivat ja inspiroivat myös muita tietotyöntekijöitä onnistumaan