Tulkkien työhyvinvoinnin kehittäminen alustataloudessa

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Youpret Oy:lle, joka toimii tulkkausalalla välittäen palveluita yrityksille ja organisaatioille, joissa työntekijät tarvitsevat ammattitulkkien apua. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää digitaalisella alustalla tulkkaustyötä tekevien itsenäisten ammatinharjoittajien työhyvinvoinnin tilaa, siihen vaikuttavia tekijöitä sekä kehityskohteita. Työssä tarkasteltiin alustataloutta ilmiönä työhyvinvoinnillisesta näkökulmasta, tavoitteena kehittää Youpret Oy:n alustalla työskentelevien tulkkien hyvinvointia. Teoriapohjassa keskityttiin alustatyön käsitteeseen, alustatalouden synnyttämiin etuihin sekä uudenlaisen alustatyöskentelymallin haasteisiin. Opinnäytetyössä tarkasteltiin myös työhyvinvointia psyykkisestä, fyysisestä ja sosiaalisesta näkökulmasta perehtyen hyvinvoinnin eri osa-alueiden vaikutukseen liittyen mm. työskentelyyn, työkykyyn ja motivaatioon. Lisäksi tutkimuksessa avattiin sekä työhyvinvoinnin johtamista että sen arvioinnin roolia osana hyvinvoivaa työyhteisöä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena teemahaastattelujen avulla. Haastatteluissa kohderyhmältä selvitettiin pääkysymyksissä nykyistä työhyvinvoinnin tilaa, työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä sekä niiden toteutumista nykyisessä toimintamallissa. Lisäksi haastatteluissa pohdittiin työhyvinvoinnin edistämisen kannalta oleellisimpia kehityskohtia. Haastattelut analysoitiin, jonka jälkeen tulokset esitettiin pääkysymyskohtaisesti. Tutkimuksen tulosten mukaan alustalla työskentelevän työhyvinvointiin vaikuttaa positiivisesti itsemääräämisoikeus työskentelyn ajoittamisesta sekä mielekäs työ. Suurin osa haastatelluista ilmaisi nauttivansa tulkkaustyöstä ja mahdollisuudesta olla tekemättä töitä haluttuina ajankohtina. Alustan kautta tapahtuvan tulkkaustyön kääntöpuolina pidettiin yleisesti työtehtävien ajoittaisesta riittämättömyydestä syntyvää epävarmuutta, työyhteisön puutteen aiheuttamaa sosiaalista kaipuuta sekä tulkkauksien henkistä kuormittavuutta. Näitä asioita edistääkseen tutkijan näkökulmasta on Youpret Oy:n lisättävä tulkkien välisiä vuorovaikutusmahdollisuuksia ja yhteisöllisyyttä, huomioitava tulkkien tarpeita töiden riittävyyden ja työn jaon suhteen sekä mahdollistettava pääsy työnohjaukseen tai tukea muulla tavoin tulkkien henkistä työhyvinvointia. Opinnäytetyö on toteutettu aikavälillä helmikuu 2022 – toukokuu 2022