Kotilosta omaan kotiin -Tuetun asumisen palvelupolku

Mielenterveyspalvelut siirtyvät yhä enemmän avohoidon puolelle, ja tarve kuntoutujan kotiin vietäville palveluille kasvaa. Tuetun asumisen palvelun avulla voidaan mahdollistaa mielenterveyskuntoutujan itsenäinen asuminen ja selviytyminen tukemalla tämän arjenhallintaa, toimintakykyä ja sosiaalista kanssakäymistä. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Kotilo ry:n tarjoaman tuetun asumisen palvelua entistä asiakaslähtöisemmäksi. Opinnäytetyön tavoitteena on tuetun asumisen palvelupolun kuvaaminen visuaalisesti. Palvelumuotoilussa keskeistä on asiakasymmärrys ja palvelun kehittäminen yhteiskehittämisen keinoin. Opinnäytetyössä haastateltiin tuetun asumisen palvelua käyttäviä mielenterveyskuntoutujia sekä järjestettiin kaksi palvelumuotoilutyöpajaa, joihin osallistui kuntoutujien lisäksi Kotilon työntekijöitä ja yhteistyökumppaneiden edustajia. Tuotoksena syntyi palvelupolun visuaalinen kuvaus, jossa näkyy sekä kuntoutujan kulku tuetun asumisen palvelussa että opinnäytetyön prosessin myötä esiin nousseet kehityskohteet. Visuaalisesti kuvattu palvelupolku tuo kaikki siihen liittyvät vaiheet ja kehityskohteet näkyviksi myös niille Kotilon työntekijöille, jotka eivät osallistuneet kehittämistyöhön