Työkirja RPA työkalun harkintaa varten Pk-yrityksessä

RPA eli ohjelmistorobotiikka on teknologiana mielenkiintoinen, puhutteleva ja täynnä potentiaalia. Kuinka sitten käytännössä on, jos pieni tai keskisuuri yritys haluaisi hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa omassa toiminnassaan ja kassasta löydykään miljoonien budjettia IT-osastolla. Onko RPA:lle tarvetta organisaatiossani? Mitä liiketoiminnallisia hyötyjä se voi tuottaa? Mitä vaatimuksia on onnistuneelle RPA-toteutukselle ja mitä tulee ottaa huomioon ennen käyttöönottoa? Insinöörityön tavoitteena olikin tehdä työkirja RPA-työkalun käyttöönoton harkintaa varten Pk-yrityksen näkökulmasta. Tutkimussuunnitelmaan kuului kirjallisuustutkimus, työkalujen markkinakartoitus sekä suositusehdotus saadun tiedon perusteella. Kirjallisuustutkimuksen tavoitteena oli tuoda riittävästi tietoa ohjelmistorobotiikasta, sen ominaisuuksista ja huomioitavista asioista ennen käyttöönottoa. Kirjallisuustutkimuksen tärkeimpinä läpikäytävinä osa alueina ovat RPA-harkintaa varten liittyvä visio, parannuskohteet, prosessianalyysi, kuvaukset eri RPA-ratkaisuista ja kompastuskivet. Kirjallisuustutkimus sisältää myös päätöksentekoa tukevaa sisältöä kuten tutkimustietoa RPA-käyttöönotosta Suomessa, RPA:n vaikutuksista budjetteihin ja työntekijöiden irtisanomisiin, vertailua avoimen lähdekoodin sekä kaupallisten toimijoiden mallin kanssa. Työkalujen markkinointikartoituksessa valittiin lupaavimmat RPA-toimijaehdokkaat ja käytiin läpi niiden ominaisuuksia, komponentteja ja eroavaisuuksia. Työkaluehdokkaat valittiin mm. Gartnerin tuottamien arvostelujen kautta. Lopuksi laadittiin suositus kerätyn tiedon perusteella.Robotic Process Automation, RPA is an interesting technology solution full of potential. How about in practice, if an SME company would like to harness RPA in its business and IT-department doesn’t have millions on its budget? Is there a need for RPA solution in my organization? What are the business benefits of RPA? What are the demands for successful RPA project and what has to be taken in consideration before launch? This thesis will investigate answering such questions and the purpose of this thesis was to make workbook kind of solution about RPA implementation consideration and the audience intended was SME level companies and organizations. Main components of this thesis are literature research, RPA tool market mapping and suggestion for solution based on knowledge gathered. Intention of literature study was to bring out enough knowledge about RPA, about qualities and features of RPA and steps to consider before implementation. Key components of the literature study are: Vision, possible improvements in processes, process analysis, descriptions about different kind of RPA solutions and stumbling blocks that you should avoid. Literature study also involves information about RPA implementation statistics in Finland, effects of RPA to budgets and possible layoffs of employee’s, comparing open-source RPA solutions with commercial platforms. The most promising candidates worth to consider were mentioned in market mapping which included information about platform features, components, and differences between operators. Tool candidates were chosen based on Gartner reviews. The outcome of this study was solution suggestion was made based on gathered information