Logistiikkatoimintojen kehittäminen STR Tecoil Oy:lle : prosessien tehostaminen digitalisaation avulla

Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa toimeksiantajan logistiikkaprosessien tehottomat osat ja määritellä ne ominaisuudet, jotka digitaalisella työkalulla tulisi olla, jotta näiden osien tehostaminen mahdollistuisi. Lopputuloksena määriteltiin ne toiminnot, jotka toimeksiantajan prosesseja parhaiten tehostavalla ohjelmistolla tulisi olla. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja strategiana oli tapaustutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin haastatteluja. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu yrityksiä digitalisointiin pakottavien ajureiden sekä digitalisaation mukanaan tuomien uhkien tasapainottamisesta. Digitalisoinnilla tavoiteltavan toimintojen tehostumisen varmistamiseksi nykyisten toimintatapojen tehottomuudet tunnistettiin lean-ajattelumallin mukaisten hukkien periaatteiden mukaan. Tutkimuksen tuloksina toimeksiantajan logistiikkaprosessit mallinnettiin prosessikaavioilla ja niistä pystyttiin tunnistamaan lisäarvoa tuottamattomat osat. Suurimmaksi yksittäiseksi tekijäksi tunnistettiin yliprosessointi. Kaikkien hukkien eliminoimiseen määriteltiin digitaaliset keinot ja ne ohjelmiston ominaisuudet, joilla nämä keinot saadaan käyttöön. Eniten tehokkuuteen saadaan vaikutettua vähentämällä manuaalista työtä, jolloin virheitä voidaan karsia automaation avulla. Tärkein kriteeri ohjelmiston valinnalle on kuitenkin toiminnallinen yhteensopivuus yrityksen liiketoimintaprosessien kanssa, ja tämän ominaisuuden luotettava tarkastelu ei pelkästään teoriatasolla ole mahdollista. Lopullinen ohjelmiston valinta tulee siis aina tehdä vasta käytännön kokeilun jälkeen. Määritettyjen kriteerien avulla oikean toimittajan löytyminen kuitenkin helpottuu