Strategiaprosessin kehittäminen

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena hyvinvointi – ja palveluliiketoimintaa harjoittavalle kohdeorganisaatiolle. Kohdeorganisaation visionäärinen kansainvälistä kasvua tavoitteleva strategia tarvitsi instrumentin, virallisen rakenteen, jolla strategia vietäisiin operatiivisten toimintojen arkeen. Kehittämistehtävän tavoitteena oli laatia strategiaprosessin kuvaus, jonka avulla kohdeorganisaatio säilyttäisi kontrollin strategiansa johtamiseen toimintaympäristön muutoksissa. Lähtötilannetta selvitettiin tutkimuskysymyksin, miten hyvin toimihenkilöt ymmärsivät yhtiön strategian sekä oman toimijuutensa strategiatyössä. Teemahaastatteluja täydennettiin kyselytutkimuksella, jossa kartoitettiin kohdeorganisaation valmiuksia yhteisölliseen strategiatyöhön. Yhdistämällä empiirisen tutkimuksen tulokset valittuun strategian johtamisen viitekehykseen, muodostettiin kehittämismenetelminä sovellettujen systeemiajattelun ja systeemisen muotoilun avulla ratkaisu, instrumentti, joka palvelisi kohdeorganisaation strategian toteutumista johdonmukaisesti. Päätös ehdotetusta strategiaprosessin mukaisesta toiminnasta jäi myöhemmin tehtäväksi. Kehittämistehtävälle antoi lisäarvoa strategiakeskustelujen herääminen henkiin, sekä avainhenkilöiden haastaminen arvioimaan kohdeorganisaation rakenteita ja kyvykkyyksiä, eritoten uudistuvan johtamisen näkökulmasta. Strategian, pirullisen systeemisen ongelman, ratkaisuun tarvitaan näkemyksiä systeemin, koko organisaation, eri tasoilta. Kehittämistehtävän ratkaisu, kohdeorganisaatiolle laadittu strategiaprosessin vuosikello, ottaa toimijat eri organisaatiotasoilta mukaan strategiatyöhön ja edistää strategisen ajattelun kehittymisessä koko organisaatiossa