Lastensuojelun jälkihuollossa työskentelevien näkemyksiä työn voimavara- ja kuormitustekijöistä

Työelämä on jatkuvassa muutostilassa, mikä voi vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin. Työntekijöiltä edellytetään kykyä muun muassa elinikäiseen oppimiseen, vastuullisuuteen, tehokkuuteen, joustavuuteen ja epävarmuuden sietoon. Vaatimukset muodostavat uhan työhyvinvoinnille, jos työntekijöiden voimavarat eivät riitä haasteista selviytymiseen. Työhyvinvointi ei kuitenkaan merkitse pelkkää töistä selviytymistä ja työkykyä. Työhyvinvointiin liittyy myös yksilöllinen kokemus työn merkityksellisyydestä ja palkitsevuudesta. Opinnäytetyössä selvitettiin Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymässä (Keusote) lastensuojelun jälkihuollossa työskentelevien näkemyksiä työn kuormitustekijöistä ja voimavaratekijöistä. Aineisto kerättiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä käyttäen internet-kyselylomakkeella, johon vastasi kymmenen työntekijää viidentoista henkilön tiimistä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tulokset osoittivat työhön aiheutuvan kuormitusta liian suuresta asiakasmäärästä, kiireestä ja asiakkaiden haastavista tilanteista. Työntekijät kertoivat myös kuormittuvansa organisaation jatkuvasta muutostilasta, epäselvistä työkäytännöistä ja esihenkilöltä saatavan tuen riittämättömyydestä. Voimavaroja työhön antoivat asiakastyön merkityksellisyys ja onnistumiskokemukset, kollegoilta saatava tuki, sekä mahdollisuus omien töiden organisointiin. Sosiaalialan työn perustana on vahva ammattietiikka, ja työssä ilmenevät kuormitustekijät muodostavat riskin työntekijöiden kyvylle työskennellä eettisesti kestävästi paineen alla, mikäli heillä ei ole riittävästi voimavaroja käytössään. Työhyvinvointiin panostamalla huolehditaan myös asiakkaiden oikeudesta laadultaan hyvään sosiaalihuoltoon ja kohteluun. Opinnäytetyössä tuotettua tietoa voi hyödyntää Keusotessa työhyvinvoinnin kehittämisen tukena. Tulosten perusteella ehdotan jatkotutkimusta keinoista, joilla organisaatio voi puuttua työntekijöille kuormitusta aiheuttaviin tekijöihin ja vahvistaa voimavaratekijöitä, erityisesti psykososiaalisen tuen saantia