Turun kaupungin ennakoivan kiinteistön kunnossapitoprosessin kehittäminen ja vastuunjaon selkeyttäminen

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, kuinka Turun kaupungin kiinteistöjen kunnossapitoprosessia voitaisiin kehittää ennakoivan kiinteistönpidon osalta. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja siihen tuli toimeksianto Turun kaupungin ympäristötoimialalta. Toimeksiantaja oli tiedostanut toiminnassaan strategisen puutteen kiinteistöjen ennakoivassa kunnossapidossa. Ongelmana oli kokonaiskoordinaation ja suunnitelmallisuuden puuttuminen. Opinnäytetyön tärkein tavoite oli työelämäkäytäntöjen kehittäminen ja ohjeistuksen laatiminen. Kehittämistehtävän tukena tiedonhankinnassa käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmänä haastattelua ja havainnointia, joiden avulla kartoitettiin toiminnan nykytilaa sekä sisällönanalyysiä perehtymällä päätöksentekopöytäkirjoihin ja strategisiin suunnitelmiin. Työn tietoperustaan kuului lisäksi taustatietoa toimeksiantajasta ja sen toiminnasta, sekä johtopäätökset sisältävät kehittämisehdotuksia nykyiseen kunnossapitoprosessiin ja vastuunjakoon organisaation toiminnan sujuvoittamiseksi. Tiedonhankinnassa käytettiin laadullisen tutkimuksen menetelmistä haastattelua ja havainnointia. Arviointi ja johtopäätökset perustuvat vertailuun käytännön työstä tehtyjen havaintojen pohjalta. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tuloksena syntyi selkeytetty prosessikaavio kohdejohtamisyksikön käyttöön. Prosessikaavio havainnollistaa toimeksiantajan kunnossapitoprosessin etenemisen alusta loppuun sekä selkeyttää eri osapuolten vastuualueet