Toiminnanohjausjärjestelmän vaihdos : tilaus- ja toimitusketjun sisäiset toimintaprosessit

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pohjois-Savossa sijaitseva sahateollisuusyritys Keitele Timber Oy. Työn taustalla oli toimeksiantajayrityksessä meneillään oleva toiminnanohjaisjärjestelmän vaihdos. Tavoitteena oli tarkastella yrityksen tilaus- ja toimitusketjun sisäisiä toimintaprosesseja, yhtenäistää toimintatapoja ja ohjeistaa muutokset tilaus- ja toimitusketjun henkilöstölle. Tietoperustana työssä käytettiin mm. digitalisaatiota ja sen merkitystä sahateollisuudessa, toiminnanohjausjärjestelmien kehitystä ja käyttöönottoa, sekä toimitusketjua käsitteenä. Työn toiminnallisessa osuudessa kuvattiin toimeksiantajayrityksen tilaus- ja toimitusketjun nykytilannetta ja sen sisäisten prosessien muutoksia sekä uusiin toimintatapoihin tehtyä ohjeistusta. Tietoa kerättiin yrityksen työntekijöitä haastattelemalla ja pienimuotoisella kyselytutkimuksella ja osa perustui kirjoittajan omaan kokemusperäiseen tietoon toimeksiantajayrityksen toiminnasta. Saadun tiedon pohjalta voidaan todeta, että toiminnanohjausjärjestelmän vaihdos mahdollistaa sisäisten toimintaprosessien tarkastelun ja niiden uudelleenmäärittämisen. Toimintatapoja yhtenäistämällä voidaan tehostaa henkilöresurssien käyttöä, nopeuttaa tilausten siirtymistä tilauskantaan sekä vähentää inhimillisen virheen mahdollisuutta. Opinnäytetyön tuloksena tehtiin kirjallinen ohjeistus uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttämiseksi. Tätä ohjeistusta tullaan käyttämään myös tilaus- ja toimitusketjun henkilöstön koulutuksessa ennen uuden järjestelmän käyttöönottoa