Etätyön hyödyt, haasteet ja tulevaisuus työntekijän näkökulmasta Lohjan kaupungilla

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Lohjan kaupungin henkilöstön kokemuksia etätyöstä, etäjohtamisesta ja itsensä johtamisesta. Tarkoituksena oli selvittää myös mielipiteitä liittyen etätyön tulevaisuuteen. Työn tavoitteena oli tarjota Lohjan kaupungin käyttöön etätyöhön liittyviä kehittämisehdotuksia, joita on tarkoitus hyödyntää, kun kaupungille rakennetaan etä- ja hybridityömalli. Tutkimuskysymykset olivat seuraavat: millaisia hyötyjä ja haasteita etänä työskennelleet ovat kokeneet etätyössä? Miten on koettu etätyön johtaminen ja miten etätyötä pitäisi kehittää? Tutkimuksen kohderyhmä olivat Lohjan kaupungin työntekijät, joilla oli yli puoli vuotta kokemusta etätyöstä. Tutkimuksesta rajattiin pois esimiesnäkökulma. Opinnäytetyön tutkimuksellinen lähestymistapa oli määrällinen ja laadullinen tapaustutkimus, sillä tutkimuksessa tutkittiin toimeksiantajaorganisaation henkilöstön kokemuksia etätyöstä ja tarkoituksena on sen kehittäminen. Empiiristä aineistoa kerättiin verkkokyselyn avulla helmikuussa 2022. Kysely sisälsi 30 strukturoitua monivalintakysymystä ja seitsemän avointa kysymystä. Monivalintakysymysten vastaukset analysoitiin määrällisen aineistonanalyysin keinoin hyödyntämällä kaavioita ja ristiintaulukointeja. Avoimien kysymysten vastaukset analysoitiin laadullisesti sisällönanalyysin keinoin teemoitellen ja tyypitellen. Tutkimustulosten perusteella voidaan sanoa etätyön sujuneen pääsääntöisesti oikein hyvin. Etätyöstä löydettiin runsaasti sekä hyötyjä että haasteita, mutta myös kehittämistä. Etänä työskenteleminen on vaikuttanut positiivisesti muun muassa työssä jaksamiseen, työtyytyväisyyteen ja elämänlaatuun. Haastetta on tuottanut ergonomia ja yhteisöllisyyden puute. Kehittämistä vaativat tietotekniikka, tiedon kulku ja etäjohtaminen. Kiistatta on selvää, että etä- ja hybridityö on tullut jäädäkseen. Kyselyyn vastanneilla on vahva tahto tehdä etä- ja hybridityötä jatkossakin. Etä- ja hybridityömallin pelisääntöjen rakentamisen toivotaan alkavan organisaation puolelta ja tiimit jatkavat pelisääntöjen tekemistä yhdessä. Tämä hälventäisi loputkin etätyöhön liittyvät negatiiviset asenteet ja lisäisi luottamusta puolin ja toisin