Yhteisöllisyyden edistäminen LähiTapiola Pohjoisessa

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona LähiTapiola Pohjoiselle. Työn tavoitteena on tutkia, miten yhteisöllisyyttä voidaan edistää kohdeorganisaatiossa sekä kehittää toimenpide-ehdotuksia eri tiimien välisen yhteistyön lisäämiseen. Tutkimus on tehty kevään 2022 aikana. Yhteisöllisyys on ajankohtainen teema, ja tässä tutkimuksessa sitä tarkastellaan työympäristössä. Toimiva työyhteisö ja laadukas yhteistyön tekeminen ovat menestyvälle yritykselle tärkeitä ominaispiirteitä. Hyvä ilmapiiri ja toimiva vuorovaikutus ovat kytköksissä myös työhyvinvointiin. Yhteisöllisyys on teemana hyvin laaja ja tässä tutkimuksessa sitä tarkastellaan vain osittain. Yhteisöllisyyden edistämiseen liittyen olen keskittynyt tarkastelemaan tiimien sisäistä vuorovaikutusta psykologisen turvallisuuden näkökulmasta sekä yhteistyön tekemistä erityisesti eri tiimien välillä. Opinnäytetyön tietoperusta koostuu alan kirjallisuudesta sekä LähiTapiola Pohjoisessa aikaisemmin tehdyistä henkilöstötutkimuksista, joiden tulosten mukaan on havaittu tarve edistää yhteisöllisyyttä kohdeorganisaatiossa. Tästä syystä organisaation nykyhetken tilannetta ei ollut tarpeen tutkia syvällisemmin vaan tutkimuksessa pyrittiin kehittämään toimenpide-ehdotuksia nykyhetken tilanteen tarpeiden mukaisesti. Tässä opinnäytetyössä on käytetty rinnakkain sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeen avulla ja kysely lähetettiin sähköisesti Webropol- ohjelman avulla LähiTapiola Pohjoisen koko henkilökunnalle. Kyselyyn vastasi 73 henkilöä. Vastausprosentti oli 42 %. Tutkimustulosten mukaan kohdeorganisaation henkilöstö on kokenut haluavansa tutustua toisiinsa paremmin, jolloin yhteistyön tekeminen eri tiimien välillä olisi helpompaa ja mielekkäämpää. LähiTapiola Pohjoisen henkilöstö on maantieteellisesti hajallaan, joka nähtiin yhtenä haasteena yhteistyön tekemiselle. Opinnäytetyön myötä työn toimeksiantaja saa arvokasta tietoa yhteisöllisyyteen liittyvistä toiveista ja haasteista sekä toimenpide-ehdotuksia yhteisöllisyyden edistämiseen liittyen. Mahdollisena jatkotutkimuksena voitaisiin tutkia toimenpide-ehdotusten vaikutuksia sekä tarkastella aihetta johtamisen näkökulmasta.The purpose of this thesis was to promote sense of community in the insurance company, LähiTapiola Pohjoinen. The aim is to promote sense of community by increasing cooperation between different teams. The survey was conducted in the spring of 2022. Sense of community is a topical theme at the moment and in this thesis, it examined in the work environment of the company. A well-functioning work community and high-quality cooperation are important characteristics of a successful company. A good atmosphere and functional interaction have been found to be linked to well-being at work. Sense of community is a very broad theme and therefore, it is partially addressed in this study. In terms of promoting sense of community, the focus here is looking at the interactions within teams from the perspectives of psychological safety and collaboration between different teams. The theoretical framework of the thesis is composed of the literature in the field and previous personnel surveys in the target organization. In the empirical research, two research methods were utilized. The research was conducted by using a survey and the survey link was sent via email to all the staff of LähiTapiola Pohjoinen. 73 people responded to the survey. The response rate was 42 %. According to the findings, the staff at the target organization have experienced a desire to get to know each other better, which would make collaborating between different teams easier and more meaningful. The staff of the company is geographically dispersed, which is one of the challenges of cooperation. The thesis allows the commissioner to receive valuable information on the hopes and challenges associated with the sense of community and it offers proposals of how to promote the sense of community in the company. As a possible further study, the impact of the development could be examined, and the subject could be approached from the management perspective