Perehdytyksen kehittäminen päivittäistavarakaupan toimialalla

Opinnäytetyö tehtiin ilman toimeksiantajaa päivittäistavarakauppojen perehdyttämisen kehittämisestä. Päätavoitteena oli tutkia, miten perehdytystä voitaisiin kehittää niin, että se toimisi yhtä tehokkaasti perehdyttäjästä riippumatta kaikille työntekijöille kaikissa päivittäistavarakaupoissa. Tutkimuksessa käytettiin pää-asiassa kvantitatiivista sekä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Toisena tavoitteena oli saada päivittäistavarakaupan alalle apua perehdyttämiseen sekä kartoittaa nykytilannetta. Teoriaosuudessa perehdytysprosessi kuvattiin perusteellisesti siihen sisältyvistä ominaisuuksista toteutumiseen asti niin, että mitä sen onnistuminen vaatii perehdyttäjältä sekä perehdytettävältä itseltään. Tutkimusaineisto kerättiin havainnoinnilla sekä tutkimusta varten tehdyn kyselyn vastauksista. Tutkimuksen tuloksena selvitettiin millaiset piirteet ja elementit ovat tärkeimpiä perehdyttämisessä. Näitä olivat muun muassa perehdyttäjän ominaisuudet, perehdytyksen suunnittelu sekä henkisen tuen tarve