Työskentely SaaS-yrityksen tuki- ja tuotantotiimissä

Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena toimeksiantajalle. Opinnäyte työntekijä on työskennellyt toimeksiantajan alaisuudessa yhteensä kahden vuoden ajan. Opinnäytetyössä seurattiin opinnäyte työntekijän vaihtelevia työtehtäviä ja -tilanteita toimeksiantajayrityksessä kymmenen viikon ajalta. Opinnäytetyössä kiinnitettiin huomiota päivittäisessä työssä käytettäviin työtapoihin, työkaluihin, ja asioihin, joista työpäivät toimeksiantajayrityksen tuki- ja tuotantotiimissä koostuvat. Opinnäytetyössä raportoidaan työtehtävistä päiväkohtaisesti ja työtehtäviä analysoidaan kahden viikon jaksoissa valittujen teemojen kautta. Opinnäytetyö päättyy pohdintaosioon, jossa opinnäyte työntekijä vetää yhteen havaintoja ja pohdintaa kymmenen viikon seurantajakson ajalta. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi oululainen SaaS-yritys Eventilla Oy. Eventilla Oy kehittää ja ylläpitää tapahtumanhallintaan tarkoitettua digitaalista työkalua. Opinnäyte työntekijän ammattinimike yrityksessä on Front-end Developer and Support Specialist