Aseman monet kasvot : huudikoutsi-toiminnan merkitys päihteitä käyttävien elämässä

Tämä opinnäytetyö toteutettiin Huudikoutsit-hankkeelle, joka on Irti Huumeista ry:n sekä Kukunorin yhteishanke. Se on ollut toiminnassa vuoden verran. Huudikoutsit ovat pääkaupunkiseudun metroasemille sekä niiden läheisyyteen pareittain jalkautuvia vertaisia, jotka tarjoavat päihteidenkäyttäjille tietoa erilaisista sosiaali- ja terveyspalveluista sekä tarvittaessa vievät niiden pariin. Lisäksi Huudikoutsit toimivat sillanrakentajina päihteidenkäyttäjien ja työmatkalaisten välillä. Toiminta perustuu täysin vertaistoiminnalle ja tämä erottaa sen muista pääkaupunkiseudun vastaavista palveluista. Opinnäytetyössä selvitetään hankkeen vaikutusta ja merkitystä päihteidenkäyttäjien arkeen erityisesti vertaistuen näkökulmasta. Lisäksi tarkastellaan, mitä päihteiden käyttäjät kaipaavat Huudikoutsi-hankkeelta ja mihin he ovat tyytyväisiä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa käytettiin etnografista tutkimusmenetelmää sekä haastatteluja, joita saimme 16 kappaletta. Toteutuksen aikana jalkauduimme Huudikoutsien kanssa kadulle kolmena päivänä yhteensä neljäntoista tunnin ajan. Etnografinen aineisto on kerätty havaintojen sekä haastattelujen pohjalta. Haastattelussa tuli esiin, että päihteiden käyttäjien keskuudessa koetaan, etteivät he saa ihmismäistä kohtelua ja heidän narkomaanistatuksensa vaikuttaa saadun palvelun laatuun. Lisäksi palvelujärjestelmämme kriteerit palveluiden saannille ovat tiukkoja ja niin tarkkaan rajattuja, että niitä on vaikea saada. Opinnäytetyön teoreettisina viitekehyksinä toimivat vertaistoiminta, jalkautuminen ja haittoja vähentävä työote. Aineistossamme nousi esille Huudikoutsi-toiminnan positiivinen vaikutus päihteitä käyttävien arjessa. Haastatteluissa ei noussut esiin negatiivista palautetta. Aineistossa korostuu vertaistoiminnan merkitys, sillä vertaisella on tietoa päihteitä käyttävien elämästä. Loput haastateltavat kokivat tärkeämpänä työntekijän asenteen sekä asiakkaan kohtaamisen. He eivät kuitenkaan pitäneet vertaisuutta huonona asiana. Monet vastaajat puhuivat myös jalkautumisen tärkeydestä. Virastoaikoja jännitettiin eri tavalla kuin jalkautuvia työntekijöitä. Kohderyhmällä ei ollut toiveita Huudikoutsi-toiminnan kehittämiselle, mutta päihdepalveluista yleisesti annettiin kehitettävää palautetta. Haastatteluissa tuotiin esiin esimerkiksi toive käyttöhuoneista, jotka lisäisivät muun muassa ympäristön siisteyttä. Lisäksi toivottiin lisää päiväkeskuksia, joissa saisi asioida päihtyneenä.This thesis was made for the Huudikoutsit (Hoodcoaches) project in cooperation with Free from Drugs association and Kukunori who both run the project. Huudikoutsit does outreach work in the Helsinki metropolitan area in and near the subway stations. They offer guidance and information for substance abusers about healthcare and social welfare services. In addition Huudikoutsit try to build bridges between substance abusers and commuters. Huudikoutsit work as pairs and their work is completely based on peer support which distinguishes it from all other similar services. The objective of this thesis was to examine if the Huudikoutsit project has had any impact in the substance abusers’ day to day life, especially from the peer support point of view. Furthermore, we studied what were the parts that the substance abusers liked about it, and whether there was anything missing from it. This thesis was a qualitative study and was carried out using an ethnographic approach and interviews. The study was conducted during three days, and in total we were on the field for fourteen hours. In these three days we carried out sixteen interviews. In different studies substance abusers have said that they are not treated as human beings, and that their status as an addict affects in the quality of their service. Moreover the criteria of how to get help in our welfare system are very strict and therefore it is hard to get help. In the theoretical part of this thesis we used three themes which were peer support, outreach work and harm reduction. The key findings of this research material were that the subject group was positively affected by the Huudikoutsit project. Two thirds of the interviewed individuals highlighted the importance of peer support and said that without it a person has no understanding of the life substance abusers live. The rest said that more important than peer support is the workers’ attitude towards clients and how they encounter them. However, they did not find peer support negative. The importance of outreach work was also a topic that emerged often during these interviews. Scheduled office appointments were considered more frightening than meeting an outreach worker. The target group did not express anything that was missing from the Huudikoutsit project. However, they brought up issues with the substance abuse services. For example, they wanted drug consumption rooms and more day centres for drug abusers